Роспотребнадзор объяснил, что делать, если цена на кассе оказалась выше

Фото: www.vsluh.ru
Светлана Сафронова

Вина за это полностью лежит на продавце.

Своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и ценах – задача продавца. При этом отговорки о том, что ценники просто не успели заменить, по закону не работают. Специально для подобных случаев в Роспотребнадзоре составили памятку , содержащую советы, как поступать в такой ситуации.

Нередки случаи, когда потребители жалуются на несоответствие цены товара, указанной на ценнике, и стоимости, объявляемой продавцом на кассе. Как правило, разница бывает не в пользу покупателей.

Прежде всего, необходимо пригласить директора магазина или администратора торгового зала и объяснить ему ситуацию. Покупатель вправе потребовать продать товар по цене, заявленной на ценнике.

В ведомстве также рекомендуют сфотографировать ценник с прилавком, на котором размещен товар, сохранить чек, написать в адрес магазина претензию.

Можно потребовать книгу отзывов и предложений и описать в ней все, что произошло. Обязательно нужно требовать письменного ответа.

В ситуации, когда чек кассир уже пробил чек, деньги уплачены, а после этого обнаружилось, что истрачено больше, чем планировалось, покупатель имеет все основания потребовать возврата излишне уплаченной суммы.

В случае неурегулирования ситуации потребитель вправе обратиться в управление Роспотребнадзора по Тюменской области с заявлением, приложив ответ магазина на жалобу, а также чек об оплате покупки, фотографию ценника с товаром, сделанную в в магазине.

Последние новости Тюменской области по теме:
Роспотребнадзор объяснил, что делать, если цена на кассе оказалась выше

Large 1f96f02d 458f 421f baa9 517026997079 - Vsluh.Ru
Роспотребнадзор объяснил, что делать, если цена на кассе оказалась выше - Тюмень
Светлана Сафронова Вина за это полностью лежит на продавце. Своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и ценах – задача продавца.
08:17 20.02.2018 Vsluh.Ru
- Тюмень
Потребители сообщают в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области о случаях несоответствия цены товара, указанной на ценнике, стоимости объявляемой продавцом на кассе, как правило, больше указанной на ценнике.
16:31 19.02.2018 Роспотребнадзор
 
По теме
 
В «Тюменском бройлере» строят новые птичники - Тюменская область сегодня Три здания обещают возвести к концу лета, остальные – позднее. Источник фото: stavtoday.ru || Автор фото: не известен Инвесторы готовы вложить в проект модернизации птицефабрики 1 миллиард 600 миллионов рублей.
17.06.2018 Тюменская область сегодня
Пенсионный возраст повысят, но законопроект должны ещё утвердить в Госдуме. - KP.Ru «Комсомольская правда» отвечает на самые популярные вопросы о новой пенсионной реформе Евгений БЕЛЯКОВ dd_money Правительство поставило точку в многолетней дискуссии о пенсионном возрасте .
17.06.2018 KP.Ru
Крупнейший банк страны снизил базовые ставки по ипотеке на новостройки и ввел дополнительный дисконт для кредитов.
15.06.2018 ГТРК Регион-Тюмень
После гибели ребенка местные власти утверждают, что объект соответствует нормам безопасности Лидия Шумкова Депутаты Тюменской городской думы на сегодняшнем заседании комиссий поднимали актуальный вопрос безопасности горожан.
13.06.2018 KP.Ru
Тобольские модели в тренде - Tobolsk.Info Возможно, многие задаются вопросом, для чего нужны показы мод. Чего проще – пошёл в магазин, примерил и выбрал понравившийся наряд.
17.06.2018 Tobolsk.Info
Иностранцы привыкли пользоваться такси; может быстрее и дешевле на метро? Фото: Иван МАКЕЕВ - KP.Ru Таксисты на счетчике рубли меняют на евро, а рестораны предлагают иностранным болельщикам отдельное меню с удвоенным ценником Олег АДАМОВИЧ @OAAdamovich Считается, что крупные спортивные мероприятия — олимпиады,
18.06.2018 KP.Ru
Корреспондент "КП" проследил за тем, что происходило вокруг матча Дания - Перу Алексей ОВЧИННИКОВ Такого Саранск за свою 377-летнюю историю еще не видел: почти 15 тысяч болельщиков сборной Перу,
17.06.2018 KP.Ru
В «Тюменском бройлере» строят новые птичники - Тюменская область сегодня Три здания обещают возвести к концу лета, остальные – позднее. Источник фото: stavtoday.ru || Автор фото: не известен Инвесторы готовы вложить в проект модернизации птицефабрики 1 миллиард 600 миллионов рублей.
17.06.2018 Тюменская область сегодня
фото ИА "Тюменская линия" - ИА Тюменская линия фото ИА "Тюменская линия" Возле гостиницы "Нива" в Голышманово бригада флористов создала эффектную композицию в честь 95-летия Голышмановского района, сообщает газета "Голышмановский вестник".
17.06.2018 ИА Тюменская линия
Выполнение приоритетного федерального проекта «Безопасные и качественные дороги» находится на особом контроле, поэтому специалисты городского департамента дорожной инфраструктуры и транспорта регулярно выезжают на объекты,
16.06.2018 Администрация г. Тюмень
В связи с плановыми работами на сетях электроснабжения 17 июня с 13 до 17 часов будут отключены светофорные объекты по следующим адресам: - на пересечении ул.
15.06.2018 Администрация г. Тюмень