Роспотребнадзор объяснил, что делать, если цена на кассе оказалась выше

Фото: www.vsluh.ru
Светлана Сафронова

Вина за это полностью лежит на продавце.

Своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и ценах – задача продавца. При этом отговорки о том, что ценники просто не успели заменить, по закону не работают. Специально для подобных случаев в Роспотребнадзоре составили памятку , содержащую советы, как поступать в такой ситуации.

Нередки случаи, когда потребители жалуются на несоответствие цены товара, указанной на ценнике, и стоимости, объявляемой продавцом на кассе. Как правило, разница бывает не в пользу покупателей.

Прежде всего, необходимо пригласить директора магазина или администратора торгового зала и объяснить ему ситуацию. Покупатель вправе потребовать продать товар по цене, заявленной на ценнике.

В ведомстве также рекомендуют сфотографировать ценник с прилавком, на котором размещен товар, сохранить чек, написать в адрес магазина претензию.

Можно потребовать книгу отзывов и предложений и описать в ней все, что произошло. Обязательно нужно требовать письменного ответа.

В ситуации, когда чек кассир уже пробил чек, деньги уплачены, а после этого обнаружилось, что истрачено больше, чем планировалось, покупатель имеет все основания потребовать возврата излишне уплаченной суммы.

В случае неурегулирования ситуации потребитель вправе обратиться в управление Роспотребнадзора по Тюменской области с заявлением, приложив ответ магазина на жалобу, а также чек об оплате покупки, фотографию ценника с товаром, сделанную в в магазине.

Последние новости Тюменской области по теме:
Роспотребнадзор объяснил, что делать, если цена на кассе оказалась выше

Large 1f96f02d 458f 421f baa9 517026997079 - Vsluh.Ru
Роспотребнадзор объяснил, что делать, если цена на кассе оказалась выше - Тюмень
Светлана Сафронова Вина за это полностью лежит на продавце. Своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и ценах – задача продавца.
08:17 20.02.2018 Vsluh.Ru
- Тюмень
Потребители сообщают в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области о случаях несоответствия цены товара, указанной на ценнике, стоимости объявляемой продавцом на кассе, как правило, больше указанной на ценнике.
16:31 19.02.2018 Роспотребнадзор
 
По теме
 
Исетские хлеборобы обмолотили 75 процентов посевных площадей зерновых и зернобобовых культур - Тюменская область сегодня Урожайность в ООО «Эвика-Агро» составила 35 ц/га. По словам генерального директора предприятия Сергея Кривича, такой показатель – результат применения методов эффективного земледелия.
23.09.2018 Тюменская область сегодня
Ключевой темой обсуждения второго дня Тюменского нефтегазового форума стали особенности отраслевого образования и внедрение IT-технологий в процессы управления добычей углеводородов.
21.09.2018 ГТРК Регион-Тюмень
ДТП напротив "Синтеза" - Tobolsk.Ru Дорожно-транспортное происшествие произошло сегодня днем в центре Тобольска.
23.09.2018 Tobolsk.Ru
Первый заместитель руководителя Администрации Президента Российской Федерации Сергей Кириенко направил поздравительное письмо в адрес Фонда развития творчества «Жизнь и дело» в связи с предстоящим  открытием юбилейного п
23.09.2018 Тюменская правда
Отобрали партию у вице-чемпиона - АСН Тюменская арена Дружина «Тюмень» в заключительном матче первого тура предварительного этапа Кубка страны по волейболу, что завершился  Сургуте, играла с питерским «Зенитом».
23.09.2018 АСН Тюменская арена
12  команд КВН из Екатеринбурга, Ярославля, Кургана, Челябинска, Магнитогорска, Ижевска, Тюмени, а также Тюменской и Новосибирской областей поборются за выход в финал сезона и участие в сочинском международном фестивале «КиВиН».
23.09.2018 Тюменская правда
На вчерашней пресс-конференции после игры «Тюмени» и «Сочи» в 12 туре чемпионата России по футболу среди команд ФНЛ наставник гостей Александр Точилин был чернее тучи.
20.09.2018 Тюменский курьер
Large 55391d73 14f8 4a19 9f21 055701a4910a - Vsluh.Ru Автор: Павел Захаров Сам проект вышел на новую, официальную стадию. Тюменские волонтеры благотворительного проекта «Клубок надежды» связали носки для воспитанников Детского психоневрологического дома-интерната,
23.09.2018 Vsluh.Ru
Исетские хлеборобы обмолотили 75 процентов посевных площадей зерновых и зернобобовых культур - Тюменская область сегодня Урожайность в ООО «Эвика-Агро» составила 35 ц/га. По словам генерального директора предприятия Сергея Кривича, такой показатель – результат применения методов эффективного земледелия.
23.09.2018 Тюменская область сегодня