Управление напоминает, что с целью реализации потребителем права на получение консультационной помощи функционирует государственный информационный ресурс «Защита прав потребителей» (zpp.rospotrebnadzor.ru) , созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации.
На данном сайте можно ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензий и исковых заявлений. Также на ресурсе размещается информация о судебной практике в сфере защиты прав потребителей, архив по всем случаям нарушений технических регламентов при производстве и транспортировке товаров, новости в сфере защиты прав потребителей и многое другое.
Управлением ежедневно ведется работа по наполнению ГИР «Защита прав потребителей».
В 1 квартале 2018 года внесено 107 новостных материалов, 596 решений суда, 82 региональных нормативно-правовых акта.
Кроме того, на сайте ГИР ЗПП размещена информация о 24 случаях выявления в обороте на региональном рынке пищевой продукции, не отвечающей требованиям безопасности. Преобладающую долю некачественной продукции составляет молочная продукция (15 из 24 случаев), в 100% случаев по показателям фальсификации.
Информация на сайте zpp.rospotrebnadzor.ru актуальна как для потребителей, так и для предпринимателей.