С 21 августа по 4 сентября Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека традиционно в преддверии Дня знаний и нового учебного года проведена Всероссийская горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров .
Управлением Роспотребнадзора по Тюменской области тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров проводилось специалистами отделов защиты прав потребителей, санитарного надзора, территориальных отделов, консультационными пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» по телефонам горячей линии.
Всего за период проведения тематического консультирования поступило 170 обращений по вопросам качества и безопасности детских товаров.
Анализ структуры обращений граждан показал, что большая часть вопросов потребителей касалась качества гаджетов (планшетов, ноутбуков, компьютеров, интерактивных досок, электронных книг), электронных игрушек. На втором месте по числу вопросов - тематика прав потребителей, связанных с покупкой одежды, в том числе одежды для обучающихся.
В рамках проведения тематического консультирования в средствах массовой информации размещено 12 информаций, связанных с качеством и безопасностью детских товаров, проведением горячей линии. Принято участие программе «Час Тюмени» радиостанции «Вести ФМ», посвященной по вопросам качества и безопасности детских товаров.
Проведены семинары и лекции на темы: «Права и обязанности потребителя при покупке детской одежды и обуви», «Качество и безопасность товаров для детей», «Правила выбора ранца», «Качество и безопасность детских товаров», «Готовимся к школе!», «Выбор школьный принадлежностей», а также круглый стол на тему «Качество и безопасность товаров для детей». В рамках данных мероприятий освещались вопросы маркировки детских товаров и школьных принадлежностей, способы донесения информации о товарах до потребителя, общие требования безопасности.
За время проведения консультирования по вопросам качества и безопасности детских товаров распространено 864 памяток и рекомендаций: «Основные требования к качеству и безопасности детских товаров!», «Список покупок для первоклассника», «Правила выбора ранца».