Новости города БезФормата.Ru
Тюмень
Главные новости
 
Задать вопрос?

Как провести перерасчет платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества?

Основания для перерасчета платы за коммунальные услуги регулируются разделом IХ Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила N 354).

При предоставлении потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ, размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 и приложении № 2 к настоящим Правилам.

Размер платы, рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового), индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги.

При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребителю необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя для установления факта не предоставления коммунальных услуг или их предоставления ненадлежащего качества. Это обращение может быть подано как в письменной, так и устной форме. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы, который принимает у потребителя заявку, должен сообщить ему своё имя, фамилию, имя отчество, регистрационный номер заявки и время её приёма. Если сотруднику не известны причины, по которым исполнитель перестал предоставлять услугу или начал предоставлять услугу ненадлежащего качества, он должен согласовать с потребителем дату и время, когда его квартиру посетят сотрудники исполнителя и удостоверятся в этом.

Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения, если с потребителем не согласовывалось иное время. По результатам проверки составляется акт, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). В этом акте указываются нарушения установленных требований к параметрам качества, а также время и дата, когда услуги перестали предоставляться, либо начали предоставляться ненадлежащего качества.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

Для осуществления перерасчета потребителю необходимо в письменном виде обратиться в управляющую компанию.

Обращаем внимание! Контроль за порядком расчета/оплаты за жилищно-коммунальные услуги возложен на государственный жилищный надзор - Государственную жилищную инспекцию Тюменской области, в компетенцию которой входит проверка соблюдения юридическими лицами обязательных требований жилищного законодательства.


Тюменцам помогут стать грамотными потребителями жилищных и коммунальных услуг - Newsprom.RuОбразовательный проект "Грамотный потребитель жилищных и коммунальных услуг" запускают на базе Тюменского индустриального университета.
01.03.2018 Newsprom.Ru
На базе ТИУ запускают образовательный проект «Грамотный потребитель жилищных и коммунальных услуг» - ТИУ2 марта в 16-00 в Большом зале Тюменской городской Думы состоится официальное открытие-презентация образовательного проекта «Грамотный потребитель жилищных и коммунальных услуг»,
28.02.2018 ТИУ
Large 41e65eed fdc3 4781 8955 21c6a1dee89c - Vsluh.RuАвтор: Павел Храмов Почему кто-то получает льготы, а кто-то - нет? В феврале 2018 года у тюменцев уже дважды возникали вопросы к платежкам за жилищно-коммунальные услуги:
25.02.2018 Vsluh.Ru
Как включить в квитанцию ЖКУ работы по ремонту? - Тюменская область сегодняНа вопрос нашего читателя отвечает специалист. Источник фото: Юга.ру. Автор неизвестен.
22.02.2018 Тюменская область сегодня
Тюменцы могут получить консультации по услугам ЖКХ - MegaTyumen.RuДля жителей Тюменской области накануне, 19 февраля, открылась горячая линия, посвященная жилищно-коммунальным услугам.
20.02.2018 MegaTyumen.Ru
Инна Лосева: реализацию закона «О зонах экономического развития» депутаты обсудят в индустриальном парке «Боровский» - Областная ДумаНа территории Тюменской области созданы зоны, стимулирующие развитие промышленности, новых технологий, а также создание новых видов продукции.
18.05.2018 Областная Дума
Large ada952fc 935a 4e9c 9fa8 9aabe17dfbae - Vsluh.RuТюменская линия Он будет исполнять обязанности губернатора согласно уставу Тюменской области до указа президента.
18.05.2018 Vsluh.Ru
Владимир Путин и Дмитрий Медведев. - KP.Ru
Путин и Медведев обсудили новую структуру правительства
Премьер предложил разделить министерство образования и создать министерство цифрового развития Дмитрий СМИРНОВ dimsmirnov175 @dimsmirnov175 Премьер Дмитрий Медведев во вторник вечером на встрече с Владимиром Путиным в
KP.Ru
Владимир Путин и Дмитрий Медведев на церемонии инаугурации в Кремле - KP.Ru
Медведеву снова предложено кресло премьера
Но его кандидатуру еще должна утвердить Госдума Сергей СЕМУШКИН Уже через 2 часа после церемонии вступления в должность Президента России ,
KP.Ru
Тюменской геологии — низкий поклон
Искренние слова благодарности и восхищения, поклоны первых лиц области, а также высокие государственные награды… Так в минувшую субботу отметили 70-летие тюменской геологии.
Тюменские известия
Large 1abcb4ad d9f8 49a8 92ba 880220ac4093 - Vsluh.RuАвтор: Светлана Сафронова По факту ДТП проводится проверка. Двух мужчин сбили сегодня утром на автодороге Тюмень – Ялуторовск.
20.05.2018 Vsluh.Ru
Фото ИА "Тюменская линия" - ИА Тюменская линияФото ИА "Тюменская линия" В Тобольске мошенники похитили у местной жительницы деньги под предлогом оплаты процента за выигранный автомобиль.
20.05.2018 ИА Тюменская линия
В Тобольске ТРК «РИО» и заместитель управляющего оштрафованы на 156 тыс.
18.05.2018 Прокуратура Тюменской области
Учения на Туре. - Тюменский курьер
Учебная беда пришла не одна
Детям, катавшимся вчера на прогулочном теплоходе по Туре, повезло: они увидели, как спасатели тушат пожар и вытаскивают из воды деревянный чурбанчик «пострадавшего».
Тюменский курьер
Пьяный водитель обматерил и пнул полицейского - ГТРК Регион-Тюмень
Пьяный водитель обматерил и пнул полицейского
Дорожный инцидент произошел на улице Максима Горького в Тюмени. Выпивший тюменец спровоцировал ДТП, при его оформлении он вел себя настолько агрессивно, что полицейским пришлось заковать его в наручники,
ГТРК Регион-Тюмень
Настоятель храма Михаила Архангела отец Сергий. Фото: Саид ЦАРНАЕВ. - KP.Ru
"Мы держали дверь, а они в нее стреляли в упор": Настоятель храма в Грозном рассказал о нападении боевиков
Прихожане не дали террористам ворваться в храм [эксклюзив] Роман ЛАВРУХИН Настоятель храма Михаила Архангела в Грозном отец Сергий рассказал "Комсомольской правде на Северном Кавказе" о том,
KP.Ru
pp.userapi.com - Newsprom.Ru| Фото: pp.userapi.com Ежегодный фестиваль "Планета счастья" пройдет 26 мая на площади 400-летия Тюмени.
20.05.2018 Newsprom.Ru
Large 05e8d4bd daf7 42a4 baf3 26b0fdb5571c - Vsluh.RuСветлана Сафронова Тюменцев ждут школа городского арт-объекта, лекторий и мастер-классы с приглашёнными экспертами, создание арт-объектов на «Аллее странных скульптур».
20.05.2018 Vsluh.Ru
В Тюмени воспели оду шедеврам искусства на фестивале "Ночь музеев" - Тюменская область сегодняНовый художественный проект Тюменское музейно-просветительское объединение приурочило ко Дню музеев.
20.05.2018 Тюменская область сегодня
«Золотую пальмовую ветвь» отдали японским «Магазинным воришкам» любимца фестивалей Хирокадзу Корээды Фото: REUTERS - KP.Ru
Канны-2018: Актриса Азия Ардженто пригрозила расправой сексуальным хищникам
Приз за лучшую женскую роль ушел российской картине "Айка" Стас ТЫРКИН Фестиваль выдался кризисный, прошел практически без звезд, при почти полном игноре со стороны Голливуда (показ единственного блокбастера,
KP.Ru
Выставка «Авангард – как он есть» Фото: Кира Санникова - KP.Ru
Музейный комплекс имени И.Я. Словцова стал местом притяжения тюменцев
В областном центре прошло самое масштабное событие этой весны «Ночь музеев – 2018» Марина Васильева В Тюмени состоялось самое масштабное культурное событие этой весны «Ночь музеев – 2018».
KP.Ru
К юбилею ТБДТ Фото: Алексей КОСЕНЧУК - KP.Ru
Музей-усадьба Колокольниковых покорил арт-объектами и выставкой «Тюмень глазами Цесаревича»
«Ночь музеев-2018» в самом разгаре! Алексей КОСЕНЧУК Тюменский музей-усадьба Колокольниковых стал одной из основных точек, где развернулась ежегодная культурная акция «Ночь музеев-2018».
KP.Ru
Ячменев был невероятен в Челябинске - АСН Тюменская аренаВ Челябинске завершился межрегиональный турнир «Кубок Айсберга». Он собрал хоккеистов 2011 года рождения из семи команд.
20.05.2018 АСН Тюменская арена
В Тобольске инвалиды соревновались в дартсе - Tobolsk.Info18-19 мая в спортивном комплексе "Тобол" прошли ежегодные соревнования по дартсу в рамках XXIV Спартакиады инвалидов Тюменской области.
20.05.2018 Tobolsk.Info
Первая гонка спортивных голубей перенесена из-за непогоды на неделю. Об этом рассказал тюменский голубевод, главный судья Национального чемпионата России Анатолий Шишкевич.
20.05.2018 Тюменская правда
Владимир Драчев возглавил  Союз биатлонистов России - ГТРК Регион-Тюмень
Владимир Драчев возглавил Союз биатлонистов России
Следующие четыре года Союз биатлонистов России будет возглавлять Владимир Драчев - четырехкратный чемпион мира, депутат Государственной думы.
ГТРК Регион-Тюмень
Объем рынка в России. - KP.Ru
Азартные игры: Можно ли заработать на чемпионате мира по футболу
Оставшись без казино и игровых автоматов, россияне делают ставки на спорт: обороты букмекеров ежегодно растут на 10 - 20%.
KP.Ru
В Тобольске пройдет ежегодный турнир мотоциклистов
Побороться за титул чемпиона  съедутся мотоциклисты из Тюменской области, Казани и Казахстана.
Тюменская правда
vacranerental.com - Newsprom.Ru| Фото: vacranerental.com Новая школа площадью более 14 тыс. кв.м. появится в Заводоуковске в мкр.
20.05.2018 Newsprom.Ru
moi-portal.ru - Newsprom.Ru| Фото: moi-portal.ru Ученики тюменской Геооакадемии получат дополнительные баллы при поступлении в Тюменский государственный университет на направления подготовки "География" и "Экология и природопользование".
20.05.2018 Newsprom.Ru
Large d12f9f6f 1f4b 417d b50b 39f533431ecc - Vsluh.RuСветлана Сафронова Во многих муниципалитетах участники создавали проекты по благоустройству своих населенных пунктов.
20.05.2018 Vsluh.Ru
admtyumen.ru - ИА Тюменская линияadmtyumen.ru До 10 млн рублей из бюджета Тюменской области могут получить на развитие своих инновационных проектов участники "Битвы стартапов", которая пройдет в рамках форума InnoWeek-2018 в Тюменском технопарке 5 июня.
20.05.2018 ИА Тюменская линия
Первая гонка спортивных голубей перенесена из-за непогоды на неделю. Об этом рассказал тюменский голубевод, главный судья Национального чемпионата России Анатолий Шишкевич.
20.05.2018 Тюменская правда