Новости города БезФормата.Ru
Тюмень
Главные новости
 
Задать вопрос?

Нужен ли паспорт при возврате товара?


При возврате товара некоторые продавцы требуют паспорт, но не всегда. Невольно возникает вопрос: Нужен ли паспорт при возврате товара? Такую ситуацию, как правило, нужно рассматривать как со стороны закона, так и со стороны практики. Рассматривая эту ситуацию со стороны закона, т.е. предусмотренное в статьях 18 и 25 закона РФ «О защите прав потребителей» можно отметить, что  потребителю  совсем  не требуется иметь при себе паспорт,  чтобы обменять или вернуть товар, который не подошел по определенным параметрам или оказался несоответствующего качества. В законе говорится о сохранности товарного вида, о наличии товарного чека, а также указаны другие требования, но совершенно ничего не сказано про наличие документа, удостоверяющего личность потребителя, возвращающего или обменивающего товар.

Нужен ли паспорт при возврате товара?

При оформлении выдачи денежных средств,  уплаченных за возвращенный товар,  продавцу нужен паспорт, потому что,  кроме выдачи денежных средств,  необходимо заполнить  всю сопутствующую документацию  о возврате товара. Таким образом, паспорт при возврате товара, необходим для идентификации заявителя и фиксации данных о нем в отчетной документации.

Также следует отметить, что судебная практика склоняется к праву продавца требовать паспорт у покупателя при возвращении денежных средств их кассы. Суд признает такие действия продавца как необходимые в подобной ситуации (например, определение Павлово-Посадского городского суда Московской области от 22.11.2013 по делу № 11-37/2013). Нельзя также признавать требования продавца неправомерными, когда он просит указать в заявлении на возврат паспортные данные покупателя (постановление ВС РФ от 15.06.2016 № 25-АД15-3).

В случае оплаты товара банковской картой, возвращение денежных средств должно происходить на банковскую карту. Покупателю не нужно при этом иметь паспорт, достаточно предъявить кассовый чек и банковскую карту, с которого и производилась оплата.


Для получения консультации Вы можете обращаться:

Консультационный пункт по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» в городе Ялуторовске, Заводоуковском городском округе, Упоровском, Юргинском районах, Ялуторовском районах
адрес: Тюменская область, г. Заводоуковск, ул. Заводская, д. 4
тел.: (34542) 9-03-26
e-mail : kp.zavodoukovsk@fguz-tyumen.ru

Защищать свои права легко, когда знаешь о них!

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тюменской области в г.Ялуторовске, Заводоуковском городском округе, Упоровском, Юргинском,
04.08.2017 Роспотребнадзор
Когда вернут деньги за товар? - Тюменская область сегодняНаталья ХУДОРОЖКОВА В течение какого времени продавец обязан удовлетворить требования по возврату денег за товар ненадлежащего качества?
27.07.2017 Тюменская область сегодня
Рассмотрим основные положения закона «О защите прав потребителей», а именно, возможности вернуть товар без чека.
24.07.2017 Центр гигиены и эпидемиологии
На пульт оперативного дежурного межмуниципального отдела МВД России «Заводоуковский» поступил звонок от местного жителя.
14.07.2017 УМВД Тюменской области
Председатель Тюменской областной Думы Сергей Корепанов провёл совещание с депутатами, на котором они по традиции обсудили работу депутатского корпуса за минувшую неделю, наметили планы на нынешнюю неделю и на перспективу.
22.05.2018 Областная Дума
С 22 по 25 мая в Управлении Роспотребнадзора по Тюменской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» будет работать горячая линия, посвященная туристическим услугам.
22.05.2018 Роспотребнадзор
Заместитель управляющего Отделением ПФР по Тюменской области Виталий Викторович Левенков 17 мая 2018 года провел встречу с представителями трудовых коллективов организаций Голышмановского района.
22.05.2018 ПФРФ
Дмитрий Кобылкин назначен на должность министра природных ресурсов и экологии РФ
В пятницу, 18 мая, Президент  Владимир Путин  подписал Указ о назначении  Дмитрия Кобылкина  на должность министра природных ресурсов и экологии РФ, освободив его от должности губернатора ЯНАО по собственному желанию.
Тюменская правда
Владимир Путин и Дмитрий Медведев. - KP.Ru
Путин и Медведев обсудили новую структуру правительства
Премьер предложил разделить министерство образования и создать министерство цифрового развития Дмитрий СМИРНОВ dimsmirnov175 @dimsmirnov175 Премьер Дмитрий Медведев во вторник вечером на встрече с Владимиром Путиным в
KP.Ru
Владимир Путин и Дмитрий Медведев на церемонии инаугурации в Кремле - KP.Ru
Медведеву снова предложено кресло премьера
Но его кандидатуру еще должна утвердить Госдума Сергей СЕМУШКИН Уже через 2 часа после церемонии вступления в должность Президента России ,
KP.Ru
В Тюмени подросток попал под автобус - Newsprom.RuВ минувшую субботу в Тюмени ДТП с участием нескольких автомобилей и пешехода произошло на пересечении улиц Барнаульской и Аккумуляторной.
21.05.2018 Newsprom.Ru
Фото предоставлено пресс-службой УМВД России по Тюмени - Vsluh.RuТатьяна Панкина Возбуждено уголовное дело по признакам разбоя. Подозреваемый в разбое в районе ул.
22.05.2018 Vsluh.Ru
Последствия урагана в Тюмени должны ликвидировать оперативно - ГТРК Регион-ТюменьУраган, обрушившийся на Тюмень 20 мая, обсудили в правительстве региона.
22.05.2018 ГТРК Регион-Тюмень
Тюмень пережила бурю. МЧС обещает еще одну - ГТРК Регион-Тюмень
Тюмень пережила бурю. МЧС обещает еще одну
Десятки пострадавших и ущерб на миллионы рублей. Прошедший по Тюмени ураган оставил после себя массу разрушений, в больницы города с травмами обратились около 40 человек.
ГТРК Регион-Тюмень
Никто не видел, как он падал
В понедельник под окнами дома N 15 по Червишевскому тракту было обнаружено тело мужчины.
Тюменский курьер
Фото: ЧС Тюмень - KP.Ru
Апокалипсис по-тюменски: ураган валил деревья, рушил стены и переворачивал трибуны
Шквалистый ветер наделал много неприятностей [фото] Алексей КОСЕНЧУК Шквалистый ветер, пыль и грозовая туча, которые накрыли Тюмень сегодня, 20 мая, наделали много неприятностей.
KP.Ru
Настройка шрифта: - Ялуторовский музейный комплексВ рамках подготовки к Всероссийской акции «Маршрутом А.П. Чехова по Сибири на Сахалин» 2018 года оценочная комиссия ассоциации «Сибирский тракт» подвела итоги акции за предыдущий год.
21.05.2018 Ялуторовский музейный комплекс
В середине недели в городе пройдут мероприятия, посвященные Дню славянской письменности и культуры.
22.05.2018 Департамент культуры
Тюменская Ночь музеев — 2018: такого мы еще не видели! - Музейный комплекс«Ночь музеев» в Тюмени прошла с необычайным размахом: на тюменских площадках Музейной ночи, включая Археологический музей-заповедник, побывало 59800 человек.
21.05.2018 Музейный комплекс
Городской архитектор и его наследие
Дни исторического и культурного наследия, проходившие в Тюмени с 18 апреля по 18 мая, в этом году были посвящены памяти городского архитектора К.П.
Тюменские известия
Марафон национальных культур стартовал в Тюмени - ГТРК Регион-Тюмень
Марафон национальных культур стартовал в Тюмени
«Вместе мы – Россия!», - это девиз фестиваля национальных культур, который открылся в минувшие выходные в Тюмени.
ГТРК Регион-Тюмень
Как тюменцы провели «Ночь музеев» - ГТРК Регион-Тюмень
Как тюменцы провели «Ночь музеев»
Онлайн-экскурсии, фото в исторических костюмах и мастер-классы. Тюменскую «Ночь музеев» посетили несколько тысяч человек и это, несмотря на дождливую погоду.
ГТРК Регион-Тюмень
Максим Афанасьев. - Тюменский курьерОт здания областного правительства до Затюменского экопарка. Таким будет маршрут третьего велопарада, который состоится в эту субботу.
22.05.2018 Тюменский курьер
На испанском татами пробился к награде - АСН Тюменская аренаНаграду Кубка Европы среди юниоров завоевал тюменский дзюдоист Эльдар Аллахвердиев.
21.05.2018 АСН Тюменская арена
Оборону «Рубина» пополнил Алексей Кожевников - АСН Тюменская аренаТюменский ХК «Рубин» продолжает формировать состав на следующий сезон. Стан клуба Высшей хоккейной лиги пополнил защитник Алексей Кожевников.
21.05.2018 АСН Тюменская арена
Боец «Северного десанта» стал чемпионом Fight Nights Global - ГТРК Регион-Тюмень
Боец «Северного десанта» стал чемпионом Fight Nights Global
Настоящий подарок полярникам к профессиональному празднику сделал боец смешанных единоборств вартовчанин Никита Крылов.
ГТРК Регион-Тюмень
Россия проиграла Канаде 4:5 в четвертьфинале чемпионата мира 2018. - KP.Ru
Сборная России на ЧМ по хоккею потратила на икру и водку 355 тысяч евро? Финские СМИ придумали "страшилку"
Пресс-служба гостиницы, где квартировались наши, опровергла сообщения о тратах нашей команды Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Хоккеисты сборной России несколько дней назад завершили свои выступления на чемпионате мира в Дании.
KP.Ru
Владимир Драчев возглавил  Союз биатлонистов России - ГТРК Регион-Тюмень
Владимир Драчев возглавил Союз биатлонистов России
Следующие четыре года Союз биатлонистов России будет возглавлять Владимир Драчев - четырехкратный чемпион мира, депутат Государственной думы.
ГТРК Регион-Тюмень
В середине недели в городе пройдут мероприятия, посвященные Дню славянской письменности и культуры.
22.05.2018 Департамент культуры
Large 066a4209 f398 4021 9835 3f8c2748f4fc - Vsluh.RuСветлана Сафронова То, что девушка осталась жива, можно назвать чудом.
22.05.2018 Vsluh.Ru
Около 28 тысяч человек посетили "Ночь музеев" Тобольска - Tobolsk.RuВсероссийская акция "Ночь музеев" 19 мая привлекла большое внимание жителей и гостей города к музейным экспозициям.
22.05.2018 Tobolsk.Ru
Презентация новой книги Анатолия Омельчука в Центральной городской библиотеке - Департамент культуры25 мая в 11.30 часов в Центральной городской библиотеке состоится презентация новой книги Анатолия Константиновича Омельчука «Дирижер дождя».
22.05.2018 Департамент культуры
Прокуратура Тюменской области направила в суд уголовное дело в отношении мужчины, совершившего «двойное» убийство Прокуратура Тюменской области направила в суд уголовное дело в отношении 42-летнего жителя г. Тюмени.
22.05.2018 Прокуратура Тюменской области