Новости города БезФормата.Ru
Тюмень
Главные новости
 
Задать вопрос?

Нужен ли паспорт при возврате товара?


При возврате товара некоторые продавцы требуют паспорт, но не всегда. Невольно возникает вопрос: Нужен ли паспорт при возврате товара? Такую ситуацию, как правило, нужно рассматривать как со стороны закона, так и со стороны практики. Рассматривая эту ситуацию со стороны закона, т.е. предусмотренное в статьях 18 и 25 закона РФ «О защите прав потребителей» можно отметить, что  потребителю  совсем  не требуется иметь при себе паспорт,  чтобы обменять или вернуть товар, который не подошел по определенным параметрам или оказался несоответствующего качества. В законе говорится о сохранности товарного вида, о наличии товарного чека, а также указаны другие требования, но совершенно ничего не сказано про наличие документа, удостоверяющего личность потребителя, возвращающего или обменивающего товар.

Нужен ли паспорт при возврате товара?

При оформлении выдачи денежных средств,  уплаченных за возвращенный товар,  продавцу нужен паспорт, потому что,  кроме выдачи денежных средств,  необходимо заполнить  всю сопутствующую документацию  о возврате товара. Таким образом, паспорт при возврате товара, необходим для идентификации заявителя и фиксации данных о нем в отчетной документации.

Также следует отметить, что судебная практика склоняется к праву продавца требовать паспорт у покупателя при возвращении денежных средств их кассы. Суд признает такие действия продавца как необходимые в подобной ситуации (например, определение Павлово-Посадского городского суда Московской области от 22.11.2013 по делу № 11-37/2013). Нельзя также признавать требования продавца неправомерными, когда он просит указать в заявлении на возврат паспортные данные покупателя (постановление ВС РФ от 15.06.2016 № 25-АД15-3).

В случае оплаты товара банковской картой, возвращение денежных средств должно происходить на банковскую карту. Покупателю не нужно при этом иметь паспорт, достаточно предъявить кассовый чек и банковскую карту, с которого и производилась оплата.


Для получения консультации Вы можете обращаться:

Консультационный пункт по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» в городе Ялуторовске, Заводоуковском городском округе, Упоровском, Юргинском районах, Ялуторовском районах
адрес: Тюменская область, г. Заводоуковск, ул. Заводская, д. 4
тел.: (34542) 9-03-26
e-mail : kp.zavodoukovsk@fguz-tyumen.ru

Защищать свои права легко, когда знаешь о них!

полная версия - Главный федеральный инспекторСегодня состоялось заседание Совета по реализации кадровой политики в Уральском федеральном округе.
21.07.2017 Главный федеральный инспектор
полная версия - Главный федеральный инспектор20 июля главный федеральный инспектор Андрей Руцинский принял участие в окружном совещании,
21.07.2017 Главный федеральный инспектор
В Тюменской областной Думе прошло заседание круглого стола на тему «Третейский суд после реформы.
21.07.2017 Областная Дума
Посол Венгрии посетит Тюменскую область
18-19 июля 2017 года Тюменскую область впервые посетит Чрезвычайный и Полномочный Посол Венгрии в Российской Федерации Янош Балла.
Тюменская правда
Владимир Якушев - Тюменский курьер
Тюменско-сеульские отношения
Вчера губернатор Владимир Якушев встретился с делегацией посольства Республики Корея, которую возглавил министр по политическим вопросам Ха Те Ёк.
Тюменский курьер
ЧП в Тюмени: пропал трехлетний малыш, возможно похищение - MegaTyumen.RuЧрезвычайная ситуация произошла в Тюмени: пропал Даниил Вахрамков. Мальчику, которого разыскивают родные и полиция, всего три годика.
22.07.2017 MegaTyumen.Ru
В Тюмени велосипедист попал под колеса иномарки - MegaTyumen.RuВ областном центре на улице Газовиков произошло ДТП. Здесь в 8 часов утра автомобиль «Форд» сбил 28-летнего мужчину, который ехал по автомобильной дороге на велосипеде.
22.07.2017 MegaTyumen.Ru
Трюкачи: В Тюмени в результате ДТП «Нексию» забросило на «Хундай» - фото - MegaTyumen.RuСегодня, 22 июля, на перекрестке улиц Герцена и Мориса Тореза в районе 8 утра произошло ДТП с участием автомобилей «Дэу Нексия» и «Хундай Санта Фе».
22.07.2017 MegaTyumen.Ru
Проблемы жильцов дома на Холодильной обещали решить в течение года - ГТРК Регион-Тюмень
Проблемы жильцов дома на Холодильной обещали решить в течение года
Четвертый подъезд дома 142 на улице Холодильной в Тюмени оказался «лишним» – разрешений на его возведение застройщик не получил.
ГТРК Регион-Тюмень
«Торнадо» напугал жителей Тюменской области - ГТРК Регион-Тюмень
«Торнадо» напугал жителей Тюменской области
Очевидцы вложили в социальные сети видео смерча. Природное явление увидели в Исетском и Упоровском районах.
ГТРК Регион-Тюмень
Прокуроры просят изменить экс-директору «Водоканала» условный срок на реальный - ГТРК Регион-Тюмень
Прокуроры просят изменить экс-директору «Водоканала» условный срок на реальный
Суд приговорил бывшего директора компании «Водоканал» Дмитрия Антонова к трем годам условно за взятки.
ГТРК Регион-Тюмень
Large 1335e601 c218 4a1a af30 f4061371979f - Vsluh.RuАвтор: Павел Храмов Мини-спектакль приурочили к АрМИ-2017. Литературно-музыкальную композицию «Будь проклята война», в которой юные актеры театральной студии Broadway исполнили стихи о Великой Отечественной войне,
22.07.2017 Vsluh.Ru
Large 1a6d44a6 1f75 432f b8f3 d191c5a97cfe - Vsluh.RuИсточник: Вслух.ру Они преобразили и украсили Тюмень. Грандиозным праздником уличного искусства тюменцы отметят завершение областного проекта «Морфология улиц».
22.07.2017 Vsluh.Ru
На Дне уличного искусства в Тюмени выступят скейтеры, битбоксеры и танцовщики Vogue - ТюменьПроСлужба новостей ТюменьPRO Закрытие фестиваля культурного проектирования «Морфология улиц» состоится 22 июля на Дне уличного искусства в Тюмени.
21.07.2017 ТюменьПро
Мемориальная доска в память об ученом фон Гумбольдте может появиться в Тюмени - ГТРК Регион-Тюмень
Мемориальная доска в память об ученом фон Гумбольдте может появиться в Тюмени
Историки и краеведы Тюменского университета предлагают установить памятную доску в честь ученого Александра фон Гумбольдта.
ГТРК Регион-Тюмень
«Река возвращается»: по книге Анатолия Омельчука поставили спектакль - ГТРК Регион-Тюмень
«Река возвращается»: по книге Анатолия Омельчука поставили спектакль
Телерадиокомпания «Регион-Тюмень» покажет спектакль «Река возвращается» театра «Ангажемент».
ГТРК Регион-Тюмень
Фильм о священнике Красноцветове снимут в Тюмени - ГТРК Регион-Тюмень
Фильм о священнике Красноцветове снимут в Тюмени
Телерадиокомпания «Регион-Тюмень» приступила к съемкам документального фильма о священнике Красноцветове, репрессированном в тридцатые годы.
ГТРК Регион-Тюмень
Нажмите для предварительного просмотра изображения - ФК ТюменьУважаемые болельщики, в соответствии с Регламентом ФОНБЕТ-Первенства России по футболу среди команд клубов ФНЛ сезона 2017-2018 досмотр баннеров и средств поддержки производится централизованно,
22.07.2017 ФК Тюмень
Хасан Мамтов привел «Анжи» к победе - АСН Тюменская аренаЭкс-капитан футбольного клуба «Тюмень» Хасан Мамтов продолжает утирать нос скептикам.
22.07.2017 АСН Тюменская арена
«Микки» празднует день рождения! - АСН Тюменская аренаВратарь МФК «Тюмень» Миодраг Аксентиевич 22 июля отмечает день рождения. Голкиперу сибирского клуба исполнилось 34 года.
22.07.2017 АСН Тюменская арена
Более 400 человек провели боксерскую тренировку в центре Тюмени - ГТРК Регион-Тюмень
Более 400 человек провели боксерскую тренировку в центре Тюмени
Тюмень присоединилась к самой массовой тренировке в России. Это масштабное событие приурочено ко Дню российского бокса.
ГТРК Регион-Тюмень
Евгений Осинцев. - Тюменский курьер
Наши люди в Глазове
Сегодня экс-наставник МФК «Тюмень» Eвгений Осинцев подпишет контракт с клубом «Прогресс» из Глазова.
Тюменский курьер
Старый физкультурник нормативов не испортит
В «Олимпийской ребячке» завершился областной фестиваль ГТО среди взрослых.
Тюменский курьер
ЧП в Тюмени: пропал трехлетний малыш, возможно похищение - MegaTyumen.RuЧрезвычайная ситуация произошла в Тюмени: пропал Даниил Вахрамков. Мальчику, которого разыскивают родные и полиция, всего три годика.
22.07.2017 MegaTyumen.Ru
Тюменские краеведы стремятся увековечить имя естествоиспытателя Гумбольдта - Тюменская область сегодняПамятная табличка появится на здании комиссариата. фото: pixabay.com На воплощение инициативы у активистов, среди которых ученые из Тюменского госуниверситета и аграрного университета Северного Зауралья,
22.07.2017 Тюменская область сегодня
Large 1a6d44a6 1f75 432f b8f3 d191c5a97cfe - Vsluh.RuИсточник: Вслух.ру Они преобразили и украсили Тюмень. Грандиозным праздником уличного искусства тюменцы отметят завершение областного проекта «Морфология улиц».
22.07.2017 Vsluh.Ru
xn--80aacb0akh2bp7e.xn--p1ai - Newsprom.Ru| Фото: xn--80aacb0akh2bp7e.xn--p1ai Агрофирма КРиММ (Упоровский район) приступила к уборке свеклы и ранних сортов капусты, урожайность которой составляет 50 тонн с гектара.
22.07.2017 Newsprom.Ru
Тюменцы поправляют здоровье в «Роднике» - MegaTyumen.RuВ первом полугодии 2017 года больше полутора тысяч человек приехали на реабилитацию в оздоровительно-реабилитационный центр «Родник».
22.07.2017 MegaTyumen.Ru