Новости города БезФормата.Ru
Тюмень
Главные новости
 
Задать вопрос?

Нужен ли паспорт при возврате товара?


При возврате товара некоторые продавцы требуют паспорт, но не всегда. Невольно возникает вопрос: Нужен ли паспорт при возврате товара? Такую ситуацию, как правило, нужно рассматривать как со стороны закона, так и со стороны практики. Рассматривая эту ситуацию со стороны закона, т.е. предусмотренное в статьях 18 и 25 закона РФ «О защите прав потребителей» можно отметить, что  потребителю  совсем  не требуется иметь при себе паспорт,  чтобы обменять или вернуть товар, который не подошел по определенным параметрам или оказался несоответствующего качества. В законе говорится о сохранности товарного вида, о наличии товарного чека, а также указаны другие требования, но совершенно ничего не сказано про наличие документа, удостоверяющего личность потребителя, возвращающего или обменивающего товар.

Нужен ли паспорт при возврате товара?

При оформлении выдачи денежных средств,  уплаченных за возвращенный товар,  продавцу нужен паспорт, потому что,  кроме выдачи денежных средств,  необходимо заполнить  всю сопутствующую документацию  о возврате товара. Таким образом, паспорт при возврате товара, необходим для идентификации заявителя и фиксации данных о нем в отчетной документации.

Также следует отметить, что судебная практика склоняется к праву продавца требовать паспорт у покупателя при возвращении денежных средств их кассы. Суд признает такие действия продавца как необходимые в подобной ситуации (например, определение Павлово-Посадского городского суда Московской области от 22.11.2013 по делу № 11-37/2013). Нельзя также признавать требования продавца неправомерными, когда он просит указать в заявлении на возврат паспортные данные покупателя (постановление ВС РФ от 15.06.2016 № 25-АД15-3).

В случае оплаты товара банковской картой, возвращение денежных средств должно происходить на банковскую карту. Покупателю не нужно при этом иметь паспорт, достаточно предъявить кассовый чек и банковскую карту, с которого и производилась оплата.


Для получения консультации Вы можете обращаться:

Консультационный пункт по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» в городе Ялуторовске, Заводоуковском городском округе, Упоровском, Юргинском районах, Ялуторовском районах
адрес: Тюменская область, г. Заводоуковск, ул. Заводская, д. 4
тел.: (34542) 9-03-26
e-mail : kp.zavodoukovsk@fguz-tyumen.ru

Защищать свои права легко, когда знаешь о них!

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тюменской области в г.Ялуторовске, Заводоуковском городском округе, Упоровском, Юргинском,
04.08.2017 Роспотребнадзор
Новая не новая квартира - УФССП1 млн. 400 тыс. рублей взыскали Тюменские судебные приставы - исполнители с недобросовестного застройщика.
18.09.2017 УФССП
Выставка «Нефть. Газ. ТЭК» открылась в Тюмени - ГТРК Регион-Тюмень«Нефть. Газ. Топливно-энергетический комплекс –2017». Международная выставка с этаким названием открылась в Тюмени 19 сентября.
19.09.2017 ГТРК Регион-Тюмень
DSC_1040 - Городская ДумаСегодня состоялось первое осеннее заседание постоянной комиссии по экономической политике и жилищно-коммунальному хозяйству Тюменской городской Думы.
19.09.2017 Городская Дума
Эффективный расход бюджета обсудили в Тюмени - ГТРК Регион-Тюмень
Эффективный расход бюджета обсудили в Тюмени
Финансовую дисциплину и эффективность каждого бюджетного рубля обсудили в Тюмени на президиуме Союза муниципальных контрольно-счетных органов.
ГТРК Регион-Тюмень
«Ингосстрах» вступил в Торгово-промышленную палату Тюменской области
Филиал СПАО «Ингосстрах» в Тюменской области вступил в «Торгово-промышленную палату Тюменской области» (ТПП ТО).
Тюменская правда
Скорость Астаны - Тюменские известия
Скорость Астаны
Делегация Тюменской области во главе с губернатором Владимиром Якушевым совершила рабочую поездку в Казахстан.
Тюменские известия
В Тобольске вынесен приговор местной жительнице, которая похитила денежные средства приемных детей Тобольский городской суд вынес приговор по уголовному делу в отношении 51-летней жительницы Тобольского района.
19.09.2017 Прокуратура Тюменской области
Поисковая операция! (4) - МЧССпасатели, полиция, добровольцы и волонтёры Уватского района Тюменской области организовали поиски пропавшей девочки.
19.09.2017 МЧС
В Тюмени к 5 месяцам ограничения свободы осуждена местная жительница, обвиняемая в жестоком обращении с животными Мировой судья судебного участка № 10 Ленинского судебного района г.
19.09.2017 Прокуратура Тюменской области
Обвиняемый в убийстве Андрея Драчева сам сдался правоохранителям в Хабаровске - KP.Ru
Обвиняемый в убийстве Андрея Драчева сам сдался правоохранителям в Хабаровске
Сейчас с Анаром Аллахверановым работают следователи Ольга МОРОЗОВА true_kpru Анар Аллахверанов, который 20 августа в уличной драке забил до смерти чемпиона России по пауэрлифтингу Андрея Драчева ,
KP.Ru
Алексей Улюкаев перед началом судебного заседания 18 сентября. - KP.Ru
Дознаватель ФСБ России Калугин рассказал, как брал Улюкаева
Подозреваемый выкручивался и отказывался признавать, что лично принес к машине портфель с 2 миллионами долларов Александр БОЙКО true_kpru @AlexBoykoKP В понедельник зал Замоскворецкого суда,
KP.Ru
Пилот Ка-52 случайно дал залп по группе наблюдателей на учениях «Запад-2017»
В результате непроизвольного пуска пострадали два человека [видео] Михаил Супонин true_kpru Два человека получили травмы в результате сбоя в ходе учений «Запад-2017» на Лужском общевойсковом полигоне под Санкт-Петербу
KP.Ru
Тюменские пенсионеры смогут стать радиоведущими - MegaTyumen.RuВ ближайшее время пожилые тюменцы освоят специальности теле- и радиоведущих и выйдут на профессиональную диджей-сцену.
19.09.2017 MegaTyumen.Ru
Во вторник, 19 сентября, библиотеки приглашают на поэтический вечер, урок мира и урок-путешествие.
18.09.2017 Департамент культуры
Зрители Pro-Am зарядились энергией латино в Тюмени - ИА Тюменская линияФото пользователя Марина Наумова в соцсети "ВКонтакте" Евгения Юн взяла два призовых места в разных категориях на состязаниях Pro-Am "Золотые ворота Сибири".
19.09.2017 ИА Тюменская линия
Церемонию вел телеведущий Стивен Кольбер. Фото: REUTERS - KP.Ru
«Эмми-2017»: с Трампа начали, Трампом кончили
Престижная телевизионная премия «Эмми-2017» стала самой предсказуемой за всю историю [фото,
KP.Ru
Две книжные новинки от местных авторов презентовали в Тюмени - ГТРК Регион-Тюмень
Две книжные новинки от местных авторов презентовали в Тюмени
«Частный случай» и «Сорок дней»: в областном центре прошла презентация сразу двух новинок от тюменских авторов.
ГТРК Регион-Тюмень
Лучшие рисунки к 60-летию тюменского ТВ выберут в четырех номинациях - ГТРК Регион-Тюмень
Лучшие рисунки к 60-летию тюменского ТВ выберут в четырех номинациях
Конкурс детских рисунков, который в год 60-летия телевидения проводит ГТРК «Регион-Тюмень», уже стартовал: принять участие в нем решились юные художники со всего города.
ГТРК Регион-Тюмень
Ih5rHiXX858 - Комитет по делам молодежиКоманда воспитанников структурного подразделения «Станция юных туристов» МАУ ДО «Дом детского творчества г.Тобольска» приняла участие в открытых областных соревнованиях «Юный спасатель» с 15 по 17 сентября 2017 года.
19.09.2017 Комитет по делам молодежи
Футболисты "Тюмени" вошли в молодежную сборную страны - ИА Тюменская линияmedia.rfs.ru Защитник "Тюмени" Павел Шакуро и его одноклубник вратарь Игорь Обухов вошли в расширенный состав молодежной сборной России по футболу,
19.09.2017 ИА Тюменская линия
«Рубин» изменил цены на абонементы - ХК РубинВыступающий в Высшей хоккейной лиге тюменский «Рубин» установил новые цены на абонементы.
19.09.2017 ХК Рубин
Неурожай дикоросов в Тюменской области не отразится на их цене - ГТРК Регион-Тюмень
Неурожай дикоросов в Тюменской области не отразится на их цене
Традиционно сбор дикоросов в тюменском регионе стартовал в середине сентября.
ГТРК Регион-Тюмень
Более 7,5 тысяч тюменцев приняли участие в акции «Кросс нации» - ГТРК Регион-Тюмень
Более 7,5 тысяч тюменцев приняли участие в акции «Кросс нации»
Тюмень присоединилась к всероссийской акции «Кросс нации». На дистанцию вышли как взрослые горожане, так и малыши: всего – более 7,5 тысяч человек.
ГТРК Регион-Тюмень
Сцена из оперы Отара Тактакишвили "Похищение луны", 1977 год. Фото Александра Конькова /Фотохроника ТАСС/ - KP.Ru
Зураб Соткилава до самой смерти не падал духом и не терял надежды, что сумеет побороть тяжелый недуг
Народный артист СССР скончался в одной из московских больниц на 81-м году жизни [фото, видео] Анастасия ПЛЕШАКОВА true_kpru Как рассказали близкие Зураба Лаврентьевича,
KP.Ru
Здоровый образ жизни необходимо популяризировать более активно, считает Сергей Сарычев - ИА Тюменская линияadmtyumen.ru Дополнительные меры, направленные на борьбу с преступностью,
19.09.2017 ИА Тюменская линия
Large feb7e028 bb62 4c62 9713 6bfc2d5bf1a8 - Vsluh.RuИсточник: Вслух.ру По итогам августа 2017 года он составил 102,5% к аналогичному периоду прошлого года.
19.09.2017 Vsluh.Ru
Large c0db1628 f85d 4a72 bdfb b4f285ef7ae9 - Vsluh.RuАвтор: Виталий Лазарев Из здания эвакуировано 35 человек. Один из них получил отравление продуктами горения, но от госпитализации отказался.
19.09.2017 Vsluh.Ru
23 сентября с 9 до 15 часов во всех муниципальных поликлиниках города Тюмени, а также в Областной клинической больнице № 2 вновь пройдет акция «Доктор с Вами».
19.09.2017 Администрация г. Тюмень
Фото из открытых интернет-источников - Newsprom.RuФото из открытых интернет-источников Председатель Следственного комитета России провел Александр Бастрыкин провел сегодня, 20 сентября, в Сургуте оперативное совещание.
19.09.2017 Newsprom.Ru