Новости города БезФормата.Ru
Тюмень
Главные новости
 
Задать вопрос?

Нужен ли паспорт при возврате товара?


При возврате товара некоторые продавцы требуют паспорт, но не всегда. Невольно возникает вопрос: Нужен ли паспорт при возврате товара? Такую ситуацию, как правило, нужно рассматривать как со стороны закона, так и со стороны практики. Рассматривая эту ситуацию со стороны закона, т.е. предусмотренное в статьях 18 и 25 закона РФ «О защите прав потребителей» можно отметить, что  потребителю  совсем  не требуется иметь при себе паспорт,  чтобы обменять или вернуть товар, который не подошел по определенным параметрам или оказался несоответствующего качества. В законе говорится о сохранности товарного вида, о наличии товарного чека, а также указаны другие требования, но совершенно ничего не сказано про наличие документа, удостоверяющего личность потребителя, возвращающего или обменивающего товар.

Нужен ли паспорт при возврате товара?

При оформлении выдачи денежных средств,  уплаченных за возвращенный товар,  продавцу нужен паспорт, потому что,  кроме выдачи денежных средств,  необходимо заполнить  всю сопутствующую документацию  о возврате товара. Таким образом, паспорт при возврате товара, необходим для идентификации заявителя и фиксации данных о нем в отчетной документации.

Также следует отметить, что судебная практика склоняется к праву продавца требовать паспорт у покупателя при возвращении денежных средств их кассы. Суд признает такие действия продавца как необходимые в подобной ситуации (например, определение Павлово-Посадского городского суда Московской области от 22.11.2013 по делу № 11-37/2013). Нельзя также признавать требования продавца неправомерными, когда он просит указать в заявлении на возврат паспортные данные покупателя (постановление ВС РФ от 15.06.2016 № 25-АД15-3).

В случае оплаты товара банковской картой, возвращение денежных средств должно происходить на банковскую карту. Покупателю не нужно при этом иметь паспорт, достаточно предъявить кассовый чек и банковскую карту, с которого и производилась оплата.


Для получения консультации Вы можете обращаться:

Консультационный пункт по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» в городе Ялуторовске, Заводоуковском городском округе, Упоровском, Юргинском районах, Ялуторовском районах
адрес: Тюменская область, г. Заводоуковск, ул. Заводская, д. 4
тел.: (34542) 9-03-26
e-mail : kp.zavodoukovsk@fguz-tyumen.ru

Защищать свои права легко, когда знаешь о них!

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тюменской области в г.Ялуторовске, Заводоуковском городском округе, Упоровском, Юргинском,
04.08.2017 Роспотребнадзор
Когда вернут деньги за товар? - Тюменская область сегодняНаталья ХУДОРОЖКОВА В течение какого времени продавец обязан удовлетворить требования по возврату денег за товар ненадлежащего качества?
27.07.2017 Тюменская область сегодня
Рассмотрим основные положения закона «О защите прав потребителей», а именно, возможности вернуть товар без чека.
24.07.2017 Центр гигиены и эпидемиологии
На пульт оперативного дежурного межмуниципального отдела МВД России «Заводоуковский» поступил звонок от местного жителя.
14.07.2017 УМВД Тюменской области
Юргинские долгожители принимают поздравления с юбилеем - ИА Тюменская линияЮргинские долгожители принимают поздравления с юбилеем/ Фото ПФР по Тюменской области Долгожителей Юргинского района поздравили представители администрации муниципального района, государственных служб, совета ветеранов,
16.01.2018 ИА Тюменская линия
P1350473 - Объединение профсоюзов16 января в ТМООП «Тюменский облсовпроф» состоялся семинар «Профстандарты.
16.01.2018 Объединение профсоюзов
P1350439 - Объединение профсоюзовВ прошедшую пятницу в конференц-зале областного совета профсоюзов закончился третья сессия Школы молодого профсоюзного лидера.
16.01.2018 Объединение профсоюзов
Владимир Якушев на открытии нового производства в декабре 2017 года - KP.Ru
Владимир Якушев: мы должны много работать, чтобы нарастить экономику Тюменской области
Губернатор подвел итоги 2017 года на пресс-конференции Дмитрий Терентьев Губернатор Тюменской области Владимир Якушев провел итоговую пресс-конференцию.
KP.Ru
В Салехарде в убийстве трехмесячной девочки подозревают отца ребенка - ИА Тюменская линияфото sledcom.ru 27-летнего жителя Салехарда подозревают в убийстве трехмесячной девочки.
15.01.2018 ИА Тюменская линия
Large 60f2f3cc 56ab 4b7c b236 7f5563127ae8 - Vsluh.RuАвтор: Ольга Никитина Деревянный дом в переулке Черняховского сгорел накануне, 15 января.
16.01.2018 Vsluh.Ru
фото: Mary Fries https://vk.com/incident_tmn - Vsluh.RuАвтор: Елена Познахарёва Авария произошла на перекрестке улиц Полевой и Ямской.
16.01.2018 Vsluh.Ru
Светлана Денисова уполномоченная по правам ребенка в Пермском крае Фото: Николай ВАРСЕГОВ - KP.Ru
Резня в пермской школе: Лев Биджаков еще в 11 лет жестоко избивал учеников
Как выяснил наш спецкор Николай Варсегов, его поставили на внутришкольный учет, а далее по заключению психиатров перевели на домашнее обучение [фото,
KP.Ru
Алексей прошел в здание школы воспользовавшись пропуском - KP.Ru
Подростки, устроившие резню в Перми, подражали американским школьникам-убийцам
Ранено 15 человек, из них трое - в тяжелом состоянии [видео] Вероника РАНГУЛОВА Алексей ИВАНОВ Андрей МАТЛИН Анна ГЛАДКИХ ЦЕЛИЛИСЬ В ГОЛОВУ, ЧТОБЫ УБИТЬ С ОДНОГО УДАРА Утром понедельника в 4-м «Б» пермской школы № 127,
KP.Ru
На следующий день после кровавой резни в школе отменили уроки Фото: Сергей ТРЕТЬЯКОВ - KP.Ru
Устроивший резню в пермской школе подросток - сын успешного бизнесмена
Его отец занимается междугородними перевозками Андрей МАТЛИН Отец 16-летнего Леонида (имя изменено), одного из двух подростков, напавших на четвероклассников в школе № 127, – успешный пермский бизнесмен.
KP.Ru
Депутат Тюменской городской думы, председатель территориального отделения общества развития русского исторического просвещения "Двуглавый орел" Игорь Ракша считает, что улице Хохрякова нужно вернуть прежнее имя - Успенская,
15.01.2018 Newsprom.Ru
2M81wkaKmII - Комитет по культуреВокальные ансамбли ДК «Речник» (Центр искусств и культуры Тобольска) - «Ренессанс» и «Цвет Сирени» - под руководством Индиры Джалиловой стали дипломантами III Всероссийского музыкального конкурса-фестиваля «Рождественски
15.01.2018 Комитет по культуре
Тюменцев приглашают на библиовторник - ИА Тюменская линияфото https://tyumen.vibirai.ru Поэтический звездопад пройдет для литературного объединения инвалидов Калининского округа в библиотеке № 9 (ул.
16.01.2018 ИА Тюменская линия
Тюменские чуваши отметили праздник сурхури - ГТРК Регион-Тюмень
Тюменские чуваши отметили праздник сурхури
Сурхури – праздник, который отмечают чуваши от Рождества и до Крещения. Это время, когда день начинает прибывать, детвора обходит дома с веселыми песнями, а девушки пытаются узнать судьбу с помощью барашка.
ГТРК Регион-Тюмень
Иден Кэпвелл Кренстон Кастильо - Мэрси Уолкер (52 года) - KP.Ru
Актеры «Санта-Барбары» сегодня: Иден счастлива с пятым мужем, а Лайонелл женился на молоденькой
25 лет назад, 15 января 1993 года, вышла в эфир последняя - 2137-я серия знаменитой мыльной оперы, которую в России показывали около 10 лет.
KP.Ru
Хочешь узнать, каким будет жених? Хватай барашка за ногу!
В то время как славяне празднуют Святки, чуваши отмечают Сурхури. Обе традиции закрепились в культуре народов ещё с дохристианских времён.
Тюменские известия
В Тюмени успешно стартовала Детская Лига дзюдо Тюменской области - ЦОП по дзюдоВ воскресенье, 14 января в Центре олимпийской подготовки «Тюмень-дзюдо» успешно стартовал проект «Детская Лига дзюдо Тюменской области» среди младших юношей до 15 лет и мальчиков до 13 лет.
15.01.2018 ЦОП по дзюдо
Объявление о проведении конкурса среди СО НКО на право получения в 2018 году субсидий из бюджета Тюменской области - Общество инвалидов15 января 2018 В соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 17.10.
15.01.2018 Общество инвалидов
Игорь Обухов отправился в «Арсенал» - АСН Тюменская аренаОсновной голкипер ФК «Тюмень» Игорь Обухов покидает сибирскую команду. 21-летний страж ворот отправляется в РФПЛ.
15.01.2018 АСН Тюменская арена
Глеб Ретивых – парень городской!
Тюменский лыжник Глеб Ретивых стал бронзовым призёром этапа Кубка мира. Он прошёл в формате городской шоу-гонки.
Тюменские известия
Сборная СССР - олимпийские чемпионы Мюнхена 1972 года. - KP.Ru
Иван Едешко: В ночь после победы мы даже пива не пригубили!
Прославленный баскетболист и актеры фильма «Движение вверх» стали гостями Радио «Комсомольская правда» (fm.kp.ru) [видео] Павел САДКОВ Елена ЛАПТЕВА По нашим коридорам шел Иван Иванович Едешко,
KP.Ru
ХК «Рубин»: выход в плей-офф почти невозможен
Тюменский хоккейный клуб «Рубин» усложнил себе задачу выхода в плей-офф текущего Чемпионата России среди клубов ВХЛ.
Тюменская правда
Large 769474ae 1d37 43a1 9b7f e559fac006c3 - Vsluh.RuИгорь Боровский На 393 километре федеральной дороги Тюмень – Ханты-Мансийск в Уватском районе столкнулись «Лада» 11-й и 14-й моделей и «Хендэ Солярис».
16.01.2018 Vsluh.Ru
26.12.2017 в Арбитражном суде Свердловской области состоялось судебное заседание по делу № А60-54391/2017 по заявлению публичного акционерного общества «Северский Трубный Завод» к Департаменту Росприроднадзора по УФО об
16.01.2018 Росприроднадзор
Фото: Владимир Бутов - Newsprom.RuФото: Владимир Бутов В Тюмени пройдет конкурс среди педагогов "Сердце отдаю детям" Тюменские педагоги дополнительного образования готовятся к ежегодному городскому конкурсу профмастерства "Сердце отдаю детям".
16.01.2018 Newsprom.Ru
В 2017 году работу чаще всего искали водители и инженеры - ИА Тюменская линияФото: WorldSkills Russia Около 60 тыс. жителей Тюменской области обратились в органы занятости населения Тюменской области в 2017 году.
16.01.2018 ИА Тюменская линия
Крещенские купания в Тюмени 2018 - Otdih72.RuНеизменно основной городской площадкой, где тюменцы смогут окунуться в Крещение, станет парк «Заречный», где, как и прошлом году, будет оборудовано 4 купели.
16.01.2018 Otdih72.Ru