В почтовых отделениях Тюмени принимают видеообращения и дают советы

Фото: www.vsluh.ru
Автор: Ольга Никитина

Почта России отважно идет на эксперименты.

В почтовых отделениях города появилась возможность обратиться с вопросом или претензией через сервис видеосвязи. «Видеообращения» заработали около месяца назад в трех отделениях – 625002, 625022, 625046. Работу сервиса накануне продемонстрировал журналистам директор Тюменского филиала Почты России Андрей Ершов .

«Одна из особенностей тюменской почты – мы смело и отважно идем на эксперименты. Так мы придумали современный формат обращений», – прокомментировал руководитель. Для направления видео нужно ввести в форму имя и номер телефона, нажать кнопку «начать». После включается камера – и можно пожаловаться на работу почты или похвалить ее. Обращению присваивается номер, видеофайл уходит в группу по работе с обращениями. Специалисты изучают проблему и дают ответ.

Также в почтовых отделениях запущены аудиосоветчики. Пока люди стоят в очереди, они слушают аудиосоветы, и это очень помогает почтовикам. В частности, гражданам напоминают, что для быстроты обслуживания паспортные данные на почтовое извещение можно нанести до подхода к оператору. Всего в ротацию запущены шесть аудиосоветов.

По словам Андрея Ершова, сервис уже помогает улучшать качество предоставляемых услуг. Скорость обслуживания клиентов увеличивается.

 
По теме
Для тюменских почтовых отделений 1 и 9 мая объявлены выходными днями. В эти дни обмен почты с отделениями связи, доставка отправлений, периодических печатных изданий и выемка корреспонденции из почтовых ящиков не будет осуществляться.
27.04.2018
Внимание! РОЗЫСК - Управление следственного комитета Следственными органами следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тюменской области разыскивается без вести пропавший Кукарин Алексей Анатольевич, 10.05.1984 г.р.,
20.07.2018 Управление следственного комитета
ЗАО «Племзавод-Юбилейный» оштрафовано за сброс загрязненных сточных вод в Ишиме Ишимская межрайонная прокуратура с участием специалистов Управления Росприроднадзора по Тюменской области провела проверку по факту сброс
20.07.2018 Прокуратура Тюменской области
Знакомые знали, что девочка живет в ужасных условиях, но не шли в полицию, потому что "потом затаскают" Елена КОНОВА - На похоронах тело Полины накрыли белой тканью, она выглядела как пластиковая,
21.07.2018 KP.Ru
Бывшему главе МЧС Кузбасса продлили срок содержания под стражей до 25 сентября Екатерина РОМАНОВА Екатерина Бормотова В Центральном районном суде города Кемерова 19 июля прошло заседание,
19.07.2018 KP.Ru
Костюмированная экскурсия «Тайны сибирского города» - Музейный комплекс На экскурсии Вы узнаете все тайны первого сибирского города: легенды названия Тюмени, где и для чего в городе прокладывали подземные ходы, о посещении  будущего  императора-освободителя  Александра II,
22.07.2018 Музейный комплекс
Формейшн "Вера". Фото из официального паблика команды "ВКонтакте" - ИА Тюменская линия Формейшн "Вера". Фото из официального паблика команды "ВКонтакте" Сорок один центр спортивного танца откроется в рамках нового проекта "Формейшн "Вера" Дети" в Тюмени в сентябре 2018 года.
21.07.2018 ИА Тюменская линия
Они строили храм героям войны, поклонялись Иосифу Виссарионовичу и ненавидели женщин Виктория ЯКУШИНА Алексей ИВАНОВ Небольшой 17-тысячный городок Суворов находится в стороне от федеральных трасс на границе Тульской и
20.07.2018 KP.Ru
JPG Файл - УМВД Тюменской области По доброй традиции Общественный совет при УМВД России по Тюменской области совместно с полицейскими провели на территории детского оздоровительного центра «Олимпийская ребячка» «Зарядку со стражем порядка».
21.07.2018 УМВД Тюменской области
фото ИА "Тюменская линия" - ИА Тюменская линия фото ИА "Тюменская линия" В Тюмени в 10 часов 30 минут в детском центре "Серебряный бор" (9 км Салаирского тракта) начнется онлайн-концерт, подготовленный детьми и педагогами для родителей.
21.07.2018 ИА Тюменская линия
Уже неделю мы учимся жить без чемпионата мира. Привыкаем, что бесшабашные латиноамериканцы исчезли с улиц российских городов, а вечером безуспешно переключаем с канала на канал, в поисках футбола.
21.07.2018 KP.Ru
Фигурист Денис Тен застал воров врасплох, а они исполосовали его ножом [видео] Платон СОЗОНТОВ Бронзовый призер зимних Олимпийских игр 2014 года, серебряный медалист чемпионата мира по фигурному катанию-2013,
19.07.2018 KP.Ru
IMG 3121 - Комитет по делам молодежи Накануне улицы Тобольска обошел «Дозор». Под таким названием проведен рейд, в котором приняли участие заместитель главы города Евгений Бирюков, сотрудники госавтоинспекции, представители общественной палаты,
20.07.2018 Комитет по делам молодежи
фото музея «Торговые ряды» - ИА Тюменская линия фото музея «Торговые ряды» Два уникальных дымника, выполненных тюменским мастером Виктором Долгополовым по мотивам сказок Петра Ершова, представлены на выставке "Дымники Тюмени" в Ялуторовске в музее "Торговые ряды".
21.07.2018 ИА Тюменская линия
20 июля исполнилось бы 70 лет одному из лучших писателей-сатириков страны Анна ВЕЛИГЖАНИНА «Комсомолка» публикует фрагменты из сборника воспоминаний коллег и друзей Михаила Николаевича, который готовит издательство «Центрполиграф».
21.07.2018 KP.Ru
В связи с плановыми работами на сетях электроснабжения 22 июля с 8 до 17 часов будут отключены светофорные объекты по следующим адресам: - на пересечении ул.
20.07.2018 Администрация г. Тюмень