Отказали в посадке: полагается ли компенсация?

Причины совершенно разные — от форс-мажорных ситуаций до банального овербукинга. К сожалению, от этого никто не застрахован, однако мало кто знает, что несостоявшимся пассажирам полагается возврат денег при отмене рейса самолета.

Отказ в посадке — такое же частое явление, как и его задержка. Причины совершенно разные — от форс-мажорных ситуаций до банального овербукинга. К сожалению, от этого никто не застрахован, однако мало кто знает, что несостоявшимся пассажирам полагается возврат денег при отмене рейса самолета .

Почему пассажиры остаются за бортом

Причины отказа в посадке делятся на две категории: по вине авиакомпании и в случае экстренных ситуаций. Часто основанием для этого служит овербукинг или, иными словами, сверхбронирование. Перевозчики продают мест для пассажиров больше, чем может вместить самолёт, так как по статистике около 10% клиентов не приходят на свой рейс.

Чтобы избежать участи не попавшего на борт пассажира, в аэропорт необходимо приезжать заранее или регистрироваться онлайн.

Вероятность попасть на овербукинг возрастает, если направление перелёта является востребованным. Чем больше желающих, тем выше вероятность переполнения. Бытует мнение, что популярность ранних рейсов провоцирует сверхбронирование.

Авиакомпания невиновна в таких случаях:

  • погодные условия;
  • чрезвычайные происшествия;
  • военное положение;
  • ограничение в транспортировке грузов;
  • забастовка персонала компании-перевозчика;
  • серьёзные неисправности самолёта.
  • Если отказали в посадке и авиалиния увиливает от ответственности, требуйте компенсацию.

    Какую сумму вернёт авиакомпания

    Сумма для возмещения потерянного времени за отказ в посадке:

    1. €250 — дальность рейса <1500 км.
    2. €400 — дистанция 1500–3500 км.
    3. €600 — дальность пути больше 3500 км.

    Обязательно сохраняйте все чеки и документы, которые помогут получить денежное возмещение, особенно если дело дойдёт до суда.

    На время ожидания авиакомпания обязана оказать такие же услуги, как и при задержке самолёта. Пассажирам, не сумевшим улететь, предоставляют питание и прохладительные напитки. Также можно два раза позвонить или отправить email. Если ожидание затянулось ночью, то компания предоставляет трансфер до отеля, где можно отдохнуть.

    Как получить компенсацию

    Пассажиру, которому отказали в вылете из-за отсутствия места в самолёте, необходимо поставить отметку в билете. Далее рекомендуется документально зафиксировать прибытие в аэропорт и составить претензию, которую должен подписать представитель компании.

    Скорее всего, авиакомпания будет прилагать все усилия, чтобы не выплачивать деньги. Если вы в совершенстве знаете права пассажира, можете противостоять им самостоятельно. В противном случае рекомендуется обратиться к специальным сервисам.

    Основным заданием таких компаний является предоставление пострадавшим пассажирам юридических услуг, информация размещена на их сайтах и доступна для ознакомления всем. Что интересно, если авиаперевозчик докажет свою невиновность, то оплата услуг сервиса не предусматривается.

     
    По теме
    Значит, всё не напрасно - TyuMedia.Ru За годы работы в дорожном участке Владимир Александрович Маркин (на снимке) принимал участие в строительстве дорог в разных населённых пунктах нашего района, приходилось «одевать в асфальт» дороги и в соседних районах,
    20.10.2018
     
    Значит, всё не напрасно - TyuMedia.Ru За годы работы в дорожном участке Владимир Александрович Маркин (на снимке) принимал участие в строительстве дорог в разных населённых пунктах нашего района, приходилось «одевать в асфальт» дороги и в соседних районах,
    20.10.2018 TyuMedia.Ru
    sledcom.ru - ИА Тюменская линия | Фото: sledcom.ru Доследственная проверка по факту столкновения пассажирского автобуса с грузовым автомобилем проводится в аэропорту Рощино, сообщает Уральское следственное управление на транспорте.
    19.10.2018 ИА Тюменская линия
    Почему столичные водители все чаще пересаживаются на авто из городского проката Павел КЛОКОВ Три года назад столичный каршеринг мог похвастаться всего тремя сотнями автомобилей.
    04.10.2018 KP.Ru
    Работа на восточном участке кольцевой дороги не останавливается и ночью. До конца года движение по ТКАД полностью откроют.
    25.09.2018 Тюменский курьер
    В отдел полиции № 5 УМВД России по г. Тюмени обратилась 74-летняя пенсионерка.
    20.10.2018 Тюменская правда
    «Комсомолка» разбирается, почему полиция не среагировала на 18-летнего студента, купившего оружие и 150 патронов к нему Андрей ГОРБУНОВ Улица Толстого в Керчи находится на самой окраине города.
    19.10.2018 KP.Ru
    Футболисту питерского клуба грозит реальный срок Александр РОГОЗА @rogozavr В Московском городском суде прошло заседание по апелляции защиты Александра Кокорина, которая пыталась оспорить арест футболиста.
    19.10.2018 KP.Ru
     В Тюмени прозвучали шедевры русской симфонической музыки - Тюменская область сегодня На сцене концертного зала имени Юрия Гуляева 19 октября состоялся концерт Московского государственного академического симфонического оркестра (МГАСО) под управлением Народного артиста России Павла Когана.
    20.10.2018 Тюменская область сегодня
    Бывший муж актрисы Игорь Ливанов рассказал, как нашел в комнате погибшего Андрея десятки дипломов запрещенной в России церкви Ирина СУХАНОВА Актер Игорь Ливанов в программе Бориса Корчевникова «Судьба человека» расска
    19.10.2018 KP.Ru
    В Музейном комплексе имени И.Я. Словцова открылась выставка «Тепло ямальской Артики».
    17.10.2018 Тюменские известия
    Немец на Багамах взял реванш у Эльдара - АСН Тюменская арена На Багамских островах продолжается первенство мира по дзюдо. Увы, не удалось пробиться к медалям и второму тюменцу, заявленному в сборной России для участия в соревнованиях.
    20.10.2018 АСН Тюменская арена
    Медали собакам не давали. За победу в чемпиона те страны в одной из бесснежных дисциплин ездового спорта тюменский Айфон получил пакет с лакомством.
    18.10.2018 Тюменский курьер
    ХК «Рубин» продолжает приятно удивлять. 14 октября в Китае он одержал десятую победу подряд в чемпионате Высшей хоккейной лиги 2018-2019.
    15.10.2018 Тюменские известия