Отказали в посадке: полагается ли компенсация?

Причины совершенно разные — от форс-мажорных ситуаций до банального овербукинга. К сожалению, от этого никто не застрахован, однако мало кто знает, что несостоявшимся пассажирам полагается возврат денег при отмене рейса самолета.

Отказ в посадке — такое же частое явление, как и его задержка. Причины совершенно разные — от форс-мажорных ситуаций до банального овербукинга. К сожалению, от этого никто не застрахован, однако мало кто знает, что несостоявшимся пассажирам полагается возврат денег при отмене рейса самолета .

Почему пассажиры остаются за бортом

Причины отказа в посадке делятся на две категории: по вине авиакомпании и в случае экстренных ситуаций. Часто основанием для этого служит овербукинг или, иными словами, сверхбронирование. Перевозчики продают мест для пассажиров больше, чем может вместить самолёт, так как по статистике около 10% клиентов не приходят на свой рейс.

Чтобы избежать участи не попавшего на борт пассажира, в аэропорт необходимо приезжать заранее или регистрироваться онлайн.

Вероятность попасть на овербукинг возрастает, если направление перелёта является востребованным. Чем больше желающих, тем выше вероятность переполнения. Бытует мнение, что популярность ранних рейсов провоцирует сверхбронирование.

Авиакомпания невиновна в таких случаях:

  • погодные условия;
  • чрезвычайные происшествия;
  • военное положение;
  • ограничение в транспортировке грузов;
  • забастовка персонала компании-перевозчика;
  • серьёзные неисправности самолёта.
  • Если отказали в посадке и авиалиния увиливает от ответственности, требуйте компенсацию.

    Какую сумму вернёт авиакомпания

    Сумма для возмещения потерянного времени за отказ в посадке:

    1. €250 — дальность рейса <1500 км.
    2. €400 — дистанция 1500–3500 км.
    3. €600 — дальность пути больше 3500 км.

    Обязательно сохраняйте все чеки и документы, которые помогут получить денежное возмещение, особенно если дело дойдёт до суда.

    На время ожидания авиакомпания обязана оказать такие же услуги, как и при задержке самолёта. Пассажирам, не сумевшим улететь, предоставляют питание и прохладительные напитки. Также можно два раза позвонить или отправить email. Если ожидание затянулось ночью, то компания предоставляет трансфер до отеля, где можно отдохнуть.

    Как получить компенсацию

    Пассажиру, которому отказали в вылете из-за отсутствия места в самолёте, необходимо поставить отметку в билете. Далее рекомендуется документально зафиксировать прибытие в аэропорт и составить претензию, которую должен подписать представитель компании.

    Скорее всего, авиакомпания будет прилагать все усилия, чтобы не выплачивать деньги. Если вы в совершенстве знаете права пассажира, можете противостоять им самостоятельно. В противном случае рекомендуется обратиться к специальным сервисам.

    Основным заданием таких компаний является предоставление пострадавшим пассажирам юридических услуг, информация размещена на их сайтах и доступна для ознакомления всем. Что интересно, если авиаперевозчик докажет свою невиновность, то оплата услуг сервиса не предусматривается.

     
    По теме
    Совместный рейд инспекторов ГИБДД, судебных приставов и налоговиков. - Тюменский курьер Некоторым автомобилистам пришлось вчера добираться от совмещенного моста по улице Мельникайте до места назначения пешком или на общественном транспорте.
    19.07.2018
     
    Совместный рейд инспекторов ГИБДД, судебных приставов и налоговиков. - Тюменский курьер Некоторым автомобилистам пришлось вчера добираться от совмещенного моста по улице Мельникайте до места назначения пешком или на общественном транспорте.
    19.07.2018 Тюменский курьер
    Тем, чей путь проходит в выходные погожие дни мимо базы отдыха «Верхний бор», можно только посочувствовать: они стоят в пробке по два часа.
    17.07.2018 Тюменский курьер
    Депутаты, министры и губернаторы пересаживаются на мотоциклы и велосипеды Роман ГОЛОВАНОВ Милонов готов давить на мотоцикле всю нечисть - Мне надоело коптиться в московских пробках,
    14.07.2018 KP.Ru
    Мальчик, выпавший в воскресенье из окна дома N 122 по улице Широтной, по-прежнему в реанимации.
    19.07.2018 Тюменский курьер
    В четверг, 19 июля, в городе покажут детский спектакль, проведут мастер-классы и научат играть в настольные игры.
    18.07.2018 Департамент культуры
    Настройка шрифта: - Ялуторовский музейный комплекс 18 июля краеведческий музей посетили гости из Заводоуковска, Якутска и Москвы.
    19.07.2018 Ялуторовский музейный комплекс
    фото администрации Заводоуковского городского округа - ИА Тюменская линия фото администрации Заводоуковского городского округа Гастроли театрального коллектива "Сотворение" пройдут в с. Першино и Колесниково 12 августа, сообщает администрация Заводоуковского городского округа.
    19.07.2018 ИА Тюменская линия
    Бесплатный концерт филармонического оркестра пройдет вечером 20 июля на набережной у моста Влюбленных.
    19.07.2018 Тюменский курьер
    В день рождения Тюмени городской департамент культуры и Централизованная библиотечная система развернут на площади Солнца очередной «Пикник книг».
    18.07.2018 Тюменская правда
    фото Тюменская областная школа олимпийского резерва - ИА Тюменская линия фото Тюменская областная школа олимпийского резерва Первенство России по триатлону пройдет в "Жемчужине Сибири" 25-28 июля, сообщает Тюменская областная школа олимпийского резерва.
    19.07.2018 ИА Тюменская линия
    С кем смотрел исторический матч Станислав Черчесов Кира БУЛЫЧЕВА В последний месяц наши звёзды чаще встречались на футбольных матчах, чем на светских премьерах.
    16.07.2018 KP.Ru
    Александр Моор пойдет на губернаторские выборы от «Eдиной России». Результаты тайного голосования делегатов региональной партийной конференции «Eдиной России» обнародованы:
    19.07.2018 Тюменский курьер
    Бесплатный концерт филармонического оркестра пройдет вечером 20 июля на набережной у моста Влюбленных.
    19.07.2018 Тюменский курьер
    Фото haveababy.com - ИА Тюменская линия Фото haveababy.com Акция "Доктор с вами: обследуйтесь на онкологию" пройдет во всех муниципальных поликлиниках Тюмени, а также в ОКБ № 2 21 июля с 9 до 15 часов, сообщает департамент здравоохранения администрации города.
    19.07.2018 ИА Тюменская линия
    Несколько фактов неисполнения законно выданных предписаний выявили специалисты Управления Россельхознадзора по Тюменской области, ЯНАО и ХМАО в ходе проведения внеплановых проверок.
    18.07.2018 Россельхознадзор
    По итогам прошедшего квартала на территории Тюменской области с начала текущего года было выявлено 75,6 га насаждений с нарушенной и утраченной устойчивостью, из них площадь погибших насаждений составила 43,2 га.
    18.07.2018 Рослесозащита ЦЗЛ Тюменской области