О рисках, связанных с отказом потребителя принять результат работ (услугу, товар)

В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области поступило решение Калининского районного суда города Тюмени, согласно которому с потребителя (ответчик по делу) в пользу хозяйствующего субъекта (истец по делу) взысканы денежные средства за хранение автомобиля по договору технического обслуживания и ремонта автомобилей. Управление привлекалось для дачи заключения по данному спору.

Обстоятельства дела следующие.

Между потребителем и хозяйствующим субъектом был заключен договор на выполнение ремонтных работ автомобиля. Работы хозяйствующим субъектом были выполнены в полном объеме, однако потребитель отказался от принятия работ в связи с несогласием со стоимостью выполнения дополнительных работ, на которые дал письменное согласие.

Исполнитель был вынужден принять автомобиль на хранение. При этом неоднократно направлял уведомления о необходимости приемки и оплаты работ. В итоге работы потребитель принял.

Суд пришел к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований Истца и взыскании стоимости хранения автомобиля согласно заявленной Истцом сумме.

Статьей 886 ГК РФ предусмотрено, что по договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности. В силу статьи 896 ГК РФ вознаграждение за хранение должно быть уплачено хранителю по окончании хранения.

Таким образом, закон прямо возлагает на поклажедателя при наступлении названных в данной норме условий уплатить хранителю соразмерное вознаграждение. В данном случае исполнитель осуществлял хранение автомобиля в силу договорных отношений с потребителем, оказанные услуги должны были быть оплачены поклажедателем. Договор не предусматривал безвозмездного хранения имущества.

Управление обращает внимание потребителей на существующие материальные риски, связанные с хранением имущества потребителя исполнителем (продавцом), в случае отказа потребителя от приемки результата работы (товаров) вследствие несогласия с качеством выполненных работ (качества товара) либо наличием иных нарушений прав потребителей. В подобных ситуациях Управление рекомендует принять результат работы (указав в письменном виде, с чем потребитель не согласен) и в дальнейшем в претензионном либо судебном порядке урегулировать данную ситуацию.


 
По теме
В связи с поступлением обращений граждан с жалобами на действия станций технического обслуживания (СТО) Управление Роспотребнадзора по Тюменской области разъясняет, на что необходимо обратить внимание,
22.02.2018
В последнее время в интернете стала широко практиковаться продажа различных ку​понов на скидку и сертификатов на приобрете​ние продукции.
08.02.2018
Межу потребителем и ПАО СК «Росгосстрах» был заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
05.02.2018
Руслан Кухарук: «Призываю бизнес и жителей менять наш город в лучшую сторону вместе!» - Администрация г. Тюмень Временно исполняющий полномочия главы администрации города Тюмени Руслан Кухарук пригласил предпринимателей города принять участие в ежегодном конкурсе «Тюменская марка».
15.08.2018 Администрация г. Тюмень
На минувшей неделе Николай Цуканов, полномочный представитель главы государства в Уральском федеральном округе, продолжил знакомство с большой Тюменской областью.
03.08.2018 Тюменские известия
Следственными органами СК России по Тюменской области проводится проверка по факту нападения на фельдшера «скорой помощи» - Управление следственного комитета В связи с участившимися случаями избиения медицинских работников, находящихся при исполнения своих должностных обязанностей в различных регионах Российской Федерации,
15.08.2018 Управление следственного комитета
Сегодня, 15 августа, в Ленинском районном суде огласили приговор тюменцу, который на протяжении нескольких лет занимал у знакомых деньги и в результате долг вылился в астрономическую сумму – почти 100 миллионов рублей.
15.08.2018 ГТРК Регион-Тюмень
В Тюменской области проводится доследственная проверка по факту обнаружения тела 6-летнего мальчика на пастбище - Управление следственного комитета В дневное время 14 августа 2018 года на пастбище вблизи д. Щучье Ярковского района обнаружено тело 6-летнего мальчика,  погибшего в результате молнии во время грозы.
15.08.2018 Управление следственного комитета
В связи с плановыми работами на сетях электроснабжения 16 августа с 9 до 17 часов будут отключены светофорные объекты: - на пересечении ул.
15.08.2018 Администрация г. Тюмень