О рисках, связанных с отказом потребителя принять результат работ (услугу, товар)

В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области поступило решение Калининского районного суда города Тюмени, согласно которому с потребителя (ответчик по делу) в пользу хозяйствующего субъекта (истец по делу) взысканы денежные средства за хранение автомобиля по договору технического обслуживания и ремонта автомобилей. Управление привлекалось для дачи заключения по данному спору.

Обстоятельства дела следующие.

Между потребителем и хозяйствующим субъектом был заключен договор на выполнение ремонтных работ автомобиля. Работы хозяйствующим субъектом были выполнены в полном объеме, однако потребитель отказался от принятия работ в связи с несогласием со стоимостью выполнения дополнительных работ, на которые дал письменное согласие.

Исполнитель был вынужден принять автомобиль на хранение. При этом неоднократно направлял уведомления о необходимости приемки и оплаты работ. В итоге работы потребитель принял.

Суд пришел к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований Истца и взыскании стоимости хранения автомобиля согласно заявленной Истцом сумме.

Статьей 886 ГК РФ предусмотрено, что по договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности. В силу статьи 896 ГК РФ вознаграждение за хранение должно быть уплачено хранителю по окончании хранения.

Таким образом, закон прямо возлагает на поклажедателя при наступлении названных в данной норме условий уплатить хранителю соразмерное вознаграждение. В данном случае исполнитель осуществлял хранение автомобиля в силу договорных отношений с потребителем, оказанные услуги должны были быть оплачены поклажедателем. Договор не предусматривал безвозмездного хранения имущества.

Управление обращает внимание потребителей на существующие материальные риски, связанные с хранением имущества потребителя исполнителем (продавцом), в случае отказа потребителя от приемки результата работы (товаров) вследствие несогласия с качеством выполненных работ (качества товара) либо наличием иных нарушений прав потребителей. В подобных ситуациях Управление рекомендует принять результат работы (указав в письменном виде, с чем потребитель не согласен) и в дальнейшем в претензионном либо судебном порядке урегулировать данную ситуацию.


 
По теме
В связи с поступлением обращений граждан с жалобами на действия станций технического обслуживания (СТО) Управление Роспотребнадзора по Тюменской области разъясняет, на что необходимо обратить внимание,
22.02.2018
В последнее время в интернете стала широко практиковаться продажа различных ку​понов на скидку и сертификатов на приобрете​ние продукции.
08.02.2018
Межу потребителем и ПАО СК «Росгосстрах» был заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
05.02.2018
Об участии в заседании комитета Тюменской областной Думы по государственному строительству и местному самоуправлению - Минюст   09 октября 2018 начальником Управления принято участие в заседании комитета Тюменской областной Думы по государственному строительству и местному самоуправлению (далее-Комитет).
15.10.2018 Минюст
— Eще ничего не принято, работаем по старому закону, — голос сотрудницы местного управления пенсионного фонда звучит безапелляционно.
27.09.2018 Тюменский курьер
В Тюмени местный житель обвиняется в убийстве матери - Управление следственного комитета Следственным отделом по Калининскому округу следственного управления Следственного комитета РФ по Тюменской области возбуждено уголовное дело в отношении  жителя города Тюмени, обвиняемого в совершении преступления,
15.10.2018 Управление следственного комитета
После публикации в нашей газете простые люди из разных регионов России пришли на помощь 82-летней москвичке Наталье Малицкой [видео] Александр РОГОЗА @rogozavr Все-таки мир не без добрых людей.
13.10.2018 KP.Ru
Неоценимая роль художника - TyuMedia.Ru Выставка театральных художников вчера открылась в «Космосе». Выглядит она необычно: посреди холла висят куклы – произведения художника Сергея Перепелкина.
16.10.2018 TyuMedia.Ru
В семи километрах от центра города, в ЖК «Видный», на первом этаже одной из многоэтажек в сентябре появилась вывеска, заинтриговавшая обитателей спального района.
12.10.2018 Тюменские известия
Авторская рецензия Андрея Запрудина на фильм «Мэнди». Коллаж Андрея Запрудина В минувший четверг на российские экраны вышел фильм « Мэнди ». Еще до выхода в широкий прокат критики окрестили картину культовой.
12.10.2018 Тюменские известия
«Факел» и «Тюмень» сыграли вничью - Тюменская область сегодня «Факел» и «Тюмень» сыграли вничью На стадионе «Геолог» состоялся матч 16-го тура Олимп-первенства России по футболу.
16.10.2018 Тюменская область сегодня
Новые социальные объекты в Тюменском районе планируют жители - Правительство Тюменской области В Тюменском районе продолжается реализация итогов рейтингового голосования, в ходе которого жители определили наиболее важные для их населенных пунктов объекты социальной инфраструктуры.
14.10.2018 Правительство Тюменской области
ХК «Рубин» продолжает приятно удивлять. 14 октября в Китае он одержал десятую победу подряд в чемпионате Высшей хоккейной лиги 2018-2019.
15.10.2018 Тюменские известия
В Тюмени местный житель обвиняется в убийстве матери - Управление следственного комитета Следственным отделом по Калининскому округу следственного управления Следственного комитета РФ по Тюменской области возбуждено уголовное дело в отношении  жителя города Тюмени, обвиняемого в совершении преступления,
15.10.2018 Управление следственного комитета
                                                                                                                            12.10.
15.10.2018 Тобольский медколледж
За минувшую неделю, с 8 по 14 октября в Тюменской области произошло 27 пожаров, людей получивших травмы на пожарах не зарегистрировано, пожарно-спасательными подразделениями спасено 5 человек.
15.10.2018 МЧС
Китай к 2020 году запустит искусственную луну, которая сможет заменить уличное освещение.
15.10.2018 Newtob.Ru