«Сервис приносит деньги!»

В минувший вторник состоялся очередной семинар в рамках проекта «Бизнес-рецепты 2015». На этот раз участники семинара узнали, как удержать клиентов в условиях высокой конкуренции.

 

Современный рынок товаров и услуг настолько разнообразен, что быть эксклюзивным производителем весьма сложно. Таким образом, любой бизнес сталкивается с высокой конкуренцией, а впоследствии и с проблемой уменьшения спроса на свои услуги. Как удержать имеющихся клиентов, как научится понимать их потребности и как грамотно организовать работу персонала рассказала Елена Сидорова, заместитель генерального директора «Школы гостеприимства и сервиса».

 

Участникам семинара предлагалась свободная форма общения, при котором каждый смог примерить те или иные советы на собственное дело. А также многочисленные примеры спикера из собственной практики как стороны клиента сферы обслуживания, так и со стороны владельца бизнеса помогли ощутить всю необходимость проведения тщательной работы по обучению персонала, важность разработки системы контроля сервиса и стандартов обслуживания клиентов. «Сервис приносит деньги» - именно такими словами завершила свое выступление Елена Сидорова.

 

Также в рамка семинара Дмитрий Гупало, руководитель отдела маркетинга медиахолдинга «Сибинформбюро», презентовал «Программу поддержки тюменского бизнеса» от  телеканала Т+В и рассказал, в чем заключается данная программа и как ей воспользоваться.

 

Напоминаем, что данный семинар проходил в рамках совместного проекта телеканала Т+В и  «Школы гостеприимства и  сервиса» – «Бизнес-рецепты  2015». Запланировано проведение еще  трех семинаров: 21  апреля – «Технологии поиска и  удержания квалифицированного персонала»; 28  апреля – «Как поднять производительность труда и  повысить эффективность работы компании»; 30  апреля – «Как приобрести уверенность в  завтрашнем дне, чтобы повести за  собой сотрудников».

 

Участие в  во всех семинарах бесплатное. Регистрация по  телефону: + 7  (3452)  530–590 или  на  сайте  service-school72.ru   в  разделе «Записаться на  тренинг». Место проведения:  конференц-зал  ЗАО  «ИА «Сибинформбюро» 5  этаж, пр. Геологоразведчиков, 28  а.

 

 

 

 

 

Ещё новости о событии:

Автор: Юлия Суслова Современный рынок товаров и услуг настолько разнообразен, что быть эксклюзивным производителем весьма сложно.
18:32 15.04.2015 Vsluh.Ru - Тюмень
В минувший вторник состоялся очередной семинар в рамках проекта «Бизнес-рецепты 2015».
15:10 15.04.2015 ИА Сибинформбюро - Тюмень
 
По теме
«Заплакала, поэтому перестал пинать»  Викуловский районный суд Тюменской области признал Александра Дериглазова, 1972 года виновным в умышленном причинении тяжкого вреда здоровью, опасного для жизни человека (ч.
Беспокойная старость   Викуловский районный суд Тюменской области признал ранее судимого пенсионера - Вадима Паршина, 1964 года рождения виновным в нанесении побоев, причинивших физическую боль, не повлекших последствий,
«Народная медицина»  Викуловский районный суд Тюменской области признал Минаеву Татьяну, 1976 года рождения виновной в незаконном приобретении и хранении без цели сбыта наркотических средств,
«Народная медицина»  Викуловский районный суд Тюменской области признал Минаеву Татьяну, 1976 года рождения виновной в незаконном приобретении и хранении без цели сбыта наркотических средств,
Викуловский районный суд
Беспокойная старость   Викуловский районный суд Тюменской области признал ранее судимого пенсионера - Вадима Паршина, 1964 года рождения виновным в нанесении побоев, причинивших физическую боль, не повлекших последствий,
Викуловский районный суд
«Заплакала, поэтому перестал пинать»  Викуловский районный суд Тюменской области признал Александра Дериглазова, 1972 года виновным в умышленном причинении тяжкого вреда здоровью, опасного для жизни человека (ч.
Викуловский районный суд
Фото Сергея Мжельского - Tumentoday.Ru Своим опытом тюменцы поделились со специалистами из Москвы Фото Сергея Мжельского Опыт оказания медицинской и социальной помощи бездомным людям в Тюменской области был отмечен президентом России Владимиром Путиным.
Tumentoday.Ru