Единый центр оперативного реагирования Тюмени заработал в новом формате

Фото ИА "Тюменская линия"
Фото ИА "Тюменская линия"
Фото ИА "Тюменская линия"
Фото: t-l.ru

Фото ИА "Тюменская линия"

Центр обработки вызовов-112 заработал в составе Единого центра оперативного реагирования Тюмени. С 5 июля операторы приняли уже более 10 тыс. звонков от жителей областного центра. Ранее эту работу выполняли специалисты "РИО-Центра".

По словам директора городского Единого центра оперативного реагирования Александра Ильина, теперь учреждение объединяет в себе три структуры – единую диспетчерскую службу города, центр обработки вызовов-112 и центр информирования населения.

"В июле мы завершили все организационные мероприятия и соединили на базе нашего централизованного учреждения ранее разрозненные функции. Частично мы их начали выполнять с февраля 2018 года, работа идет вполне успешно, удается решать многие проблемы, с которыми к нам обращаются жители", - рассказал он.

Фото ИА "Тюменская линия"

Единая дежурная диспетчерская служба оповещает население в случае ЧС, помогает решить проблемы в жилищно-коммунальной сфере, берет на себя роль координатора. Специалисты взаимодействуют с аварийно-диспетчерскими службами ресурсоснабжающих и управляющих организаций. Здесь же ведется контроль реагирования служб 01, 02, 03, 04 и ЖКХ на поступившие на номер 112 звонки.

Центр информирования населения выполняет роль справочной службы. По телефону 45-15-20 операторы информируют тюменцев о работе администрации, отключениях коммунальных ресурсов на инженерных сетях. "Акцент делается на качественное содержательное информирование жителей города", - отметил Александр Ильин.

Центр обработки вызовов-112 обрабатывает звонки, поступающие на номер 112.

"В сутки операторы принимают до 1 тысячи звонков. Существует их определенная классификация, оператор в зависимости от тематики звонка переключает человека на нужную службу, чтобы он, например, находясь в состоянии аффекта, не принял неправильного решения", - пояснил Александр Ильин.

Фото ИА "Тюменская линия"

Любовь Голышева

Ещё новости о событии:

pp.userapi.com Единый центр оперативного реагирования города Тюмени в Тюмени создан в феврале этого года.
15:40 17.07.2018 Newsprom.Ru - Тюмень
С июля в Тюмени в полном объеме заработала новая полезная для горожан структура – «Единый центр оперативного реагирования города Тюмени» (или МКУ «ЕЦОР»).
13:20 17.07.2018 Тюменская область сегодня - Тюмень
Более 70 тысяч звонков – всего за четыре месяца. Единый центр оперативного реагирования Тюмени подвел первые итоги работы.
11:13 17.07.2018 ГТРК Регион-Тюмень - Тюмень
Сегодня директор муниципального казенного учреждения «Единый центр оперативного реагирования города Тюмени» Александр Ильин познакомил журналистов с этой новой для нашего города службой.
18:36 16.07.2018 Администрация г. Тюмень - Тюмень
Автор: Елена Познахарёва Специалисты следят за ситуацией в областной столице в режиме онлайн.
18:00 16.07.2018 Vsluh.Ru - Тюмень
Фото ИА "Тюменская линия" - ИА Тюменская линия
Фото ИА "Тюменская линия" Центр обработки вызовов-112 заработал в составе Единого центра оперативного реагирования Тюмени.
17:31 16.07.2018 ИА Тюменская линия - Тюмень
 
По теме
Об этом рассказали в объединенной пресс-службе судов Тюменской области В Нижнетавдинском суде освободили от уголовной ответственности 21-летнего молодого человека, осужденного за интим с несовершеннолетней.
Совместными усилиями не допустить пожаров! - МЧС В Главном управлении МЧС России по Тюменской области совместно с представителями Прокуратуры Тюменской области проведен совместный учебно-методический семинар по вопросам подготовки и организации работы в период прохожде
МЧС
Фото Сергея Мжельского - Tumentoday.Ru Своим опытом тюменцы поделились со специалистами из Москвы Фото Сергея Мжельского Опыт оказания медицинской и социальной помощи бездомным людям в Тюменской области был отмечен президентом России Владимиром Путиным.
Tumentoday.Ru
В Тюменской области с начала года выявлено почти 60 случаев туберкулеза - NG72.Ru Автор: НАША Газета Источник фото Департамент здравоохранения Тюменской области В течение месяца тюменцы могут пройти флюорографическое обследование в любой поликлинике С начала года в Тюменской области было выявлено о
NG72.Ru
Театральные загадки - Библиотечный центр 27 марта в Тумашовской сельской библиотеке была организована игра-викторина «Театральные загадки», посвященная Дню театра.
Библиотечный центр