В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области за консультативной помощью обратился гражданин, заключивший договор оказания юридических услуг с хозяйствующим субъектом. Он оплатил услуги, но свои обязательства организация не исполнила. Поскольку досудебная претензия не была удовлетворена, потребитель намеревался обратиться в суд. Ведущим специалистом-экспертом отдела защиты прав потребителей Оксаной Владимировной Кощеевой была проведена консультация гражданина, составлено исковое заявление в отношении хозяйствующего субъекта.
В адрес Управления от потребителя поступило письмо со словами благодарности:
«Прошу объявить благодарность О.В. Кощеевой. Она провела консультацию, омогла составить исковое заявление. Очень отзывчивый и грамотный сотрудник. Спасибо ей большое!».