В рамках федеральной программы «Ты – предприниматель» в Тюмени 18 июля состоялся бесплатный мастер-класс «Построение бизнес-процессов». Спикером выступила Защихина Юлия, генеральный директор компании «Кванта +» .
Юлия прошла большой путь до должности генерального директора за 24 года работы в организации и знает все бизнес-процессы изнутри.
Самым первым этапом при написании бизнес-процессов необходимо прописать организационную структуру предприятия и выделить основные процессы. Следующий этап – это улучшение должностных инструкций сотрудников, постепенная трансформация их в стандарты организации. Требуется прописать все нюансы работы, вплоть до ответов на телефонные звонки. Поначалу следование стандартам будет казаться невыполнимой задачей для сотрудников, но потом, исходя из принципов формирования привычки сроком в 21 день, работа полностью меняется. С описанием бизнес-процессов также могут помочь и сторонние компании. Спрос на рынке аналитических услуг растет и в Тюмени профессиональных компаний хватает.
Простые советы от Юлии Защихиной:
1) Создавайте бизнес-процессы, делая их понятными и простыми.
2) Создавайте сложные процессы поэтапно, сначала выстраивая общую структуру бизнес-процесса, а затем добавляя составляющие блоки.
3) Для непосредственно связанных событий, процессы стоит объединить в один бизнес-процесс. Описание может содержать как цель процесса, так и особенности его использования.
4) Задавайте такое название процесса, его заголовок и описание, которые кратко и содержательно характеризуют процесс.
5) Лаконичность названий и описания упростит навигацию по процессам в случаи создания их большого количества.
Участие в мастер-классах и семинарах, проводимых в рамках программы «Ты – предприниматель», бесплатное, необходима предварительная регистрация удобным для Вас способом: на сайте программы «Ты – предприниматель» , в группе социальной сети «В Контакте» , по тел.: +7 (3452) 70-30-70, e-mail: molpred.tmn@gmail.com .
В 2018 году программа Федерального агентства по делам молодежи «Ты – предприниматель» реализуется в 60 регионах России. В Тюмени организатором программы выступает ООО «Центр Развития Бизнеса» при ТРО «ОПОРА РОССИИ», при поддержке Правительства Тюменской области и Фонда «Инвестиционное агентство Тюменской области».