Как выбрать игрушку для ребенка?

В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области поступила жалоба на качество детского коврика с игрушками, от которого, по мнению заявителя, у ребенка появилась аллергия. По рекомендации Управления потребитель обратился в магазин с письменной претензией. Деньги за товар магазином были возвращены.

Управление обращает внимание граждан на особенности продажи детских игрушек.

Игрушка должна не только нравиться ребенку и быть ему интересной, но и подходить ему по возрасту, быть безопасной, отвечать многим нормативам и стандартам.   

Основные нормативные документы, регулирующие продажу детских игрушек:

  • Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • Правила продажи      отдельных видов    товаров,    утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55;

  • Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек», утвержден Решением комиссии Таможенного союза от 23.09.2011г. № 798.

  • Информация (маркировка) о товарах и их изготовителях доводится до потребителя в наглядной и доступной форме, которая наносится на самих игрушках, а если нет возможности нанесения маркировки, например из-за размеров игрушки, также информация и маркировка могут быть внесены в инструкцию или указаны на упаковке.

    Маркировка игрушек должна быть достоверной, проверяемой, четкой, легко читаемой, доступной и для осмотра и идентификации.

    Маркировка должна содержать следующую информацию:

  • наименование игрушки;

  • наименование страны, где изготовлена игрушка;

  • наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними;

  • товарный знак изготовителя (при наличии);

  • минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка;

  • основной конструкционный материал (для детей до 3 лет) (при необходимости).

  • способы ухода за игрушкой (при необходимости);

  • дата изготовления (месяц, год);

  • срок службы или срок годности (при их установлении);

  • условия хранения (при необходимости).

  • В зависимости от вида игрушки в содержание маркировки, включают: комплектность (для наборов), правила эксплуатации игрушки, способы гигиенической обработки, меры безопасности при обращении с игрушкой, предупредительные надписи, инструкцию по сборке.

    Информация должна содержать указание на особые меры предосторожности при использовании детских игрушек. Например: «Не рекомендовать детям до 3 лет» (на игрушках, представляющих опасность для детей в возрасте до 3 лет); «Внимание! Пользоваться только под непосредственным наблюдением взрослых» (на игрушках функционального назначения, представляющих опасность для детей) и т.д.

    В маркировке игрушек, не предназначенных для детей в возрасте до 3-х лет, должна быть информация для потребителя в виде условного графического возраста.

    Перед выпуском в обращение на рынке игрушки должны пройти подтверждение соответствия требованиям безопасности настоящего технического регламента Таможенного союза.

    Подтверждение соответствия игрушек осуществляется в форме сертификации.

    В части вопроса обмена детских игрушек надлежащего качества , согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Данное требование распространяется и на детские игрушки.

    Исключением являются игрушки электронные и непериодические издания для детей (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)  надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

    В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»,   в случае обнаружения в товаре недостатков (если они не были оговорены продавцом) потребитель по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на аналогичный товар (этой же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;

  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков.

  •  
    По теме
    В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области поступают обращения граждан, содержащие сведения о ненадлежащем качестве приобретенного товара, об отсутствии информации о товаре при его покупке,
    12.02.2018
    В адрес Роспотребнадзора продолжают поступать обращения граждан. Общественных организаций и хозяйствующих субъектов из индустрии, связанной с производством и оборотом товаров детского ассортимента,
    09.02.2018
    В последнее время в интернете стала широко практиковаться продажа различных ку​понов на скидку и сертификатов на приобрете​ние продукции.
    08.02.2018
     
    Вниманию участников ВЭД! Изменился порядок подачи транзитных деклараций в отношении товаров Евразийского экономического союза - Департамент инвестиционной политики Вступивший в силу Таможенный кодекс Евразийского экономического союза (ТК ЕАЭС) внес изменения в порядок подачи транзитных деклараций в отношении товаров ЕАЭС,
    08.02.2018
    Для возможности осуществления правильного выбора товара, потребителю необходимо обладать необходимой и достоверной информацией о товаре, которую продавец (изготовитель) обязан довести до покупателей на маркировке (упаковке,
    08.02.2018
    На минувшей неделе Николай Цуканов, полномочный представитель главы государства в Уральском федеральном округе, продолжил знакомство с большой Тюменской областью.
    03.08.2018 Тюменские известия
    Экипаж ДПС перекрыл дорогу лихачу, пытавшемуся уйти от полицейской погони - ГТРК Регион-Тюмень В Тюмени полицейские устроили погоню за лихачём на автомобиле Skoda. Иномарка не только не остановилась по требованию наряда полка ДПС, но и пыталась оторваться, проехав несколько перекрёстков на красный сигнал светофора.
    14.08.2018 ГТРК Регион-Тюмень
    Молодая женщина опустошила банковскую карту сестры на 60 тысяч рублей В дежурную часть отдела полиции № 6 УМВД России по городу Тюмени поступило заявление от 37-летней местной жительницы, которая сообщила о краже.
    14.08.2018 Тюменская правда
    фото: фестиваля «Тюменский яйцефест» - ИА Тюменская линия фото: фестиваля «Тюменский яйцефест» Кулинарные мастер-классы от известных шеф-поваров, конкурсы на лучшие блюда от именитых гостей ждут гостей фестиваля "Тюменский яйцефест".
    14.08.2018 ИА Тюменская линия
    Лучшему спортсмену от лучшего управленца - Vishime.Ru  Именной футбольный мяч со своим автографом подарил временно исполняющий обязанности губернатора Тюменской области Александр Моор воспитаннику детско-юношеской спортивной школы Бердюжского района десятилетнему Арлану Кирибаеву,
    14.08.2018 Vishime.Ru
    «Легион» обкатает в Чебаркуле молодежь - АСН Тюменская арена Стал известен состав «Тюменского Легиона», которым этот коллектив выступит с 14 по 18 августа в Чебаркуле на турнире с участием команд Молодёжной хоккейной лиги, посвящённом памяти Дениса Ляпина.
    14.08.2018 АСН Тюменская арена
    В связи с плановыми работами на сетях электроснабжения 14 августа с 9.00 до 17.30 будут отключены светофорные объекты на пересечении ул.
    13.08.2018 Администрация г. Тюмень