Тюменская энергосбытовая компания открыла новый Центр обслуживания.
Клиентский офис в Тюмени на ул. Хохрякова, 45 будет обслуживать более 59 тысяч собственников жилых помещений, частных домов и дачных участков, а также 3200 организаций и предприятий города и Тюменского района в формате единого окна.
Здесь можно будет передать показания приборов учета электроэнергии, оплатить ресурс, решить вопросы по начислениям и заключениям договоров энергоснабжения, а также заказать услугу по установке приборов учета электроэнергии «под ключ». Офис оборудован системой «электронная очередь», пятью зонами по приему клиентов.
Значимостью сегодняшнего мероприятия для Тюмени и Тюменского района, а также для жителей этих муниципальных образований в своем приветственном слове поделился директор департамента ЖКХ Тюменской области Михаил Гилев, разрезав традиционную красную ленту: «Здесь сконцентрирован весь объем информации, который нужен мне как потребителю для решения всех вопросов, связанных с энергоснабжением. Наши граждане хотят жить лучше, и такие клиентские офисы способствуют комфортному и удобному взаимодействию абонентов с поставщиком энергоресурса».
Глава Тюменского района Светлана Иванова отметила, что в Тюменской энергосбытовой компании обслуживаются 85% жителей района и власти приветствуют политику ресурсоснабжающей компании, ориентированную на все категории потребителей.
Заместитель генерального директора по проектам и работе с дочерними зависимыми обществами АО «ТЭК» Александра Левченко подчеркнул, что в новом Центре для потребителей реализуется возможность комплексного получения услуг за одно посещение офиса: от восстановления утерянных платежных документов, выдачи справок до получения личных консультаций по вопросам энергоснабжения.
В середине июня Тюменская энергосбытовая компания планирует открыть второй Центр обслуживания клиентов в городе Тюмени на ул. Менделеева, 12. В планах гарантирующего поставщика электроэнергии — развитие сети клиентских офисов на всей территории своей работы.
По информации Департамента ЖКХ Тюменской области
Твитнуть Поделиться Поделиться Поделиться